AGB
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Betrieben von KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich — contact@tryfemaleapparel.com
1. Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln alle Bestellungen, die auf der Website von Female Apparel (https://tryfemaleapparel.com, die „Website“) aufgegeben werden, und bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Verbraucher („Sie“), und KAL ECOMMERCE UK LTD („wir“, „uns“, „Female Apparel“).
Diese AGB wurden im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, der Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenkauf, dem britischen Consumer Rights Act 2015 und den Consumer Contracts Regulations 2013 sowie den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes erstellt. Sie schränken keines der Rechte ein, die Ihnen nach diesen Vorschriften zustehen.
2. Angaben zum Verkäufer
Unternehmen: KAL ECOMMERCE UK LTD
Registernummer (Companies House): 15539269
Eingetragener Sitz: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@tryfemaleapparel.com
3. Annahme der AGB
Diese AGB werden Ihnen zur Verfügung gestellt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren; für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
4. Bestellberechtigung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein (oder die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds haben) und zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen, einschließlich einer gültigen Lieferadresse und eines gültigen Zahlungsmittels. Wir können eine Bestellung bei nachgewiesenem Betrug oder Verstoß gegen diese AGB ablehnen oder stornieren; in diesem Fall werden Sie darüber informiert und etwaige gezahlte Beträge werden erstattet.
5. Produkte
Unsere Produkte (Shapewear, Bodys, Slips, Jeans, Dessous und Bekleidung) werden auf ihren Produktseiten so genau wie möglich beschrieben, einschließlich Materialien, Größen und Pflegehinweisen. Fotos und Videos dienen der Veranschaulichung; je nach Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung den auf jeder Produktseite verfügbaren Größenratgeber.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
6. Preise und Zahlung
Die Preise werden in der auf der Website ausgewählten Währung angezeigt. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Die Preise können sich jederzeit ändern; für Ihre Bestellung gilt jedoch der Preis, der angezeigt wird, wenn Sie sie bestätigen.
Die Zahlung ist bei Aufgabe Ihrer Bestellung in voller Höhe fällig und erfolgt über die an der Kasse angebotenen sicheren Zahlungsmethoden (Kredit- und Debitkarten sowie alle weiteren angezeigten Methoden). Wir speichern Ihre Kartendaten niemals: Zahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
7. Bestellbestätigung und Vertragsschluss
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung angenommen wird. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
8. Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen bearbeitet und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten, die Länder, in die wir liefern, Zollinformationen sowie das Vorgehen bei verlorenen oder beschädigten Paketen sind in unserer Versandrichtliniedargelegt, die Bestandteil dieser AGB ist.
In jedem Fall wird Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert. Ist dies nicht der Fall, können Sie, nachdem Sie uns erfolglos aufgefordert haben, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, Ihre Bestellung stornieren und innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung erhalten.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte physisch in Besitz nehmen. Die Produkte bleiben bis zum Eingang der vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9. Unsere 30-Tage-Garantie und kostenloser Größenumtausch
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet Female Apparel eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und einen kostenlosen Größenumtausch: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie einen Artikel gegen Erstattung zurücksenden oder ihn einmalig kostenlos gegen eine andere Größe umtauschen (wir senden Ihnen die neue Größe kostenfrei zu). Der Artikel muss ungetragen (abgesehen von der Anprobe), ungewaschen, mit seinen Etiketten und in seiner Originalverpackung sein; Slips, Strings und Bodys müssen über der Unterwäsche und mit noch angebrachtem Hygieneschutz anprobiert worden sein. Die vollständigen Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtliniebeschrieben.
Diese gewerbliche Garantie wird von KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich, kostenlos gewährt. Sie gilt unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und der nachstehend beschriebenen gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren physisch in Besitz genommen haben (bei einer in mehreren Paketen gelieferten Bestellung ab Erhalt des letzten Pakets).
Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an contact@tryfemaleapparel.commit und geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Anschließend müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Wir erstatten alle für die zurückgesandten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten für die Hinsendung (sofern Ihre gesamte Bestellung zurückgesandt wird), spätestens 14 Tage, nachdem wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, und verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben. Sie können für einen etwaigen Wertverlust der Waren haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das Maß hinausgeht, das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist (zum Beispiel ein Anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden).
Ausnahme aus Hygienegründen: Gemäß Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU besteht das Widerrufsrecht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft Intimartikel (wie Slips, Strings und Bodys mit integriertem Slip), deren Hygienesiegel oder Schutzeinlage entfernt wurde.
11. Mangelhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos des Artikels und seiner Verpackung. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen nach Ihrer Wahl den vollen Betrag, und etwaige Rücksendekosten übernehmen wir.
12. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von unserer gewerblichen Garantie genießen Sie für die Dauer von zwei Jahren ab Lieferung die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren (Richtlinie (EU) 2019/771 und deren nationale Umsetzungen, etwa Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) sowie gegebenenfalls die Gewährleistung für versteckte Mängel. Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen, stehen Ihnen Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 zu.
13. Ihre Verantwortlichkeiten
Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse und Kontaktdaten verantwortlich. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, die auf dem Produktetikett und auf der Produktseite angegeben sind.
14. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, die Marke Female Apparel, Designs) sind Eigentum von KAL ECOMMERCE UK LTD oder werden unter Lizenz verwendet. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.
15. Personenbezogene Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO, der UK GDPR und dem geltenden Recht verarbeitet, wie in unserer Datenschutzerklärungbeschrieben.
16. Haftung
Wir haften nicht für Schäden, die auf eine Verwendung der Produkte entgegen ihren Pflegehinweisen oder auf Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Keine Bestimmung dieser AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit das Gesetz dies nicht zulässt, insbesondere bei Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, bei Betrug oder bei grober Fahrlässigkeit, oder entzieht Ihnen Ihre zwingenden Rechte als Verbraucher.
17. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für eine Nichterfüllung, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird (Naturkatastrophen, Regierungsentscheidungen, Konflikte, schwerwiegende Störungen der Lieferketten oder des Transports). Die Vertragserfüllung wird für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt; dauert es länger als 30 Tage, kann jede Partei die betroffene Bestellung stornieren, und etwaige gezahlte Beträge werden erstattet.
18. Beschwerden und Streitigkeiten
Bei Beschwerden jeglicher Art wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter contact@tryfemaleapparel.com; wir bemühen uns, innerhalb von 72 Geschäftsstunden zu antworten. Kann die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde oder das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Wohnsitzlandes wenden.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie jedoch als Verbraucher Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, kommen Ihnen weiterhin die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes zugute, und Sie können Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben.
20. Kontakt
KAL ECOMMERCE UK LTD — 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich — contact@tryfemaleapparel.com
Anhang — Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)
An KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Vereinigtes Königreich — contact@tryfemaleapparel.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________
Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________
Bestellnummer: ____________
Name des Verbrauchers: ____________
Anschrift des Verbrauchers: ____________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________