Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 21. října 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost KAL ECOMMERCE UK LTD („my“, „nás“) shromažďuje, používá a chrání Vaše osobní údaje, když navštívíte web https://tryfemaleapparel.com (dále jen „Web“), vytvoříte si účet, zadáte objednávku nebo nás kontaktujete. Vaše údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR), britským nařízením UK GDPR a britským zákonem UK Data Protection Act 2018.

1. Správce údajů

KAL ECOMMERCE UK LTD, číslo společnosti 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Spojené království — contact@tryfemaleapparel.com.

2. Jaké údaje shromažďujeme

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo.
  • Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, částky, doručovací a fakturační adresy, historie objednávek, vrácení a výměny.
  • Platební údaje: platby zpracovávají přímo naši poskytovatelé plateb; úplné údaje o Vaší kartě neukládáme.
  • Údaje o účtu: přihlašovací údaje a preference, pokud si vytvoříte zákaznický účet.
  • Komunikace: zprávy, které nám zašlete e-mailem, přes chat nebo kontaktní formulář, a hodnocení, která se rozhodnete zveřejnit.
  • Technické údaje a údaje o procházení: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, jazyk, zobrazené stránky, odkazující web, interakce s Webem, shromažďované pomocí souborů cookie a podobných technologií (viz naše Zásady používání souborů cookie).
  • Marketingové preference: Váš souhlas se zasíláním našeho newsletteru nebo SMS a Vaše interakce s našimi e-maily.

3. Proč Vaše údaje používáme a na jakém právním základě

Účel Právní základ
Zpracování a doručení Vašich objednávek, plateb, vrácení zboží, výměn a vrácení peněz Plnění smlouvy
Zákaznický servis a vyřizování Vašich požadavků Plnění smlouvy / oprávněný zájem
Správa Vašeho zákaznického účtu Plnění smlouvy
Prevence podvodů a zabezpečení Webu Oprávněný zájem
Účetní, daňové a zákonné povinnosti Právní povinnost
Newslettery, SMS a propagační nabídky Váš souhlas (můžete ho kdykoli odvolat)
Analytika, personalizace a cílená reklama (soubory cookie a pixely) Váš souhlas udělený prostřednictvím naší lišty souborů cookie
Zlepšování našich produktů, Webu a služeb Oprávněný zájem

4. S kým Vaše údaje sdílíme

Vaše údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří je potřebují k poskytování svých služeb, a to na základě smluv, které Vaše údaje chrání:

  • Shopify (e-commerce platforma a hosting);
  • poskytovatelé plateb (například Shopify Payments, PayPal a karetní společnosti);
  • logističtí partneři a dopravci pro přípravu a doručení Vašich objednávek;
  • nástroje zákaznického servisu, hodnocení a nakupování integrované do Webu (například chat, hodnocení produktů, balíčkové nabídky a nástroje košíku);
  • nástroje pro e-mailový a SMS marketing, pokud jste se přihlásili k odběru;
  • reklamní a analytičtí partneři (například Meta a TikTok), pouze s Vaším souhlasem;
  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

5. Mezinárodní předávání údajů

Někteří z našich poskytovatelů sídlí mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království. V takovém případě je předávání údajů chráněno rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo britská dohoda o mezinárodním předávání údajů (UK International Data Transfer Agreement).

6. Jak dlouho Vaše údaje uchováváme

  • Údaje o objednávkách a fakturaci: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (ve Spojeném království obvykle 6 let, v některých zemích EU až 10 let).
  • Zákaznický účet: dokud ho nezrušíte, poté jako u údajů o objednávkách výše.
  • Údaje o potenciálních zákaznících a marketingové údaje: až 3 roky od našeho posledního kontaktu s Vámi, nebo dokud se neodhlásíte.
  • Soubory cookie: až 13 měsíců, v závislosti na konkrétním souboru cookie.

7. Zabezpečení

K ochraně Vašich údajů používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrovaného připojení (HTTPS) a zpracování plateb v souladu se standardem PCI DSS.

8. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování a na přenositelnost údajů; dále máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas a (v případě osob s bydlištěm ve Francii) udělit pokyny ohledně nakládání s Vašimi údaji po Vaší smrti. Chcete-li tato práva uplatnit, napište nám na contact@tryfemaleapparel.com. Odpovíme Vám do jednoho měsíce.

Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu: ve Spojeném království u Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); v EU u úřadu pro ochranu osobních údajů ve Vaší zemi (například CNIL ve Francii, AEPD ve Španělsku nebo UODO v Polsku).

9. Marketing

Z odběru našich e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v zápatí každého e-mailu a z odběru SMS odpovědí STOP. Soubory cookie a sledování můžete kdykoli spravovat na stránce Vaše nastavení soukromí.

10. Děti

Web není určen dětem mladším 16 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme.

11. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.

12. Kontakt

S jakýmkoli dotazem k Vašim osobním údajům: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Spojené království.