Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 21. oktober 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan KAL ECOMMERCE UK LTD (“vi”, “os”) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger https://tryfemaleapparel.com (“Hjemmesiden”), opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), UK GDPR og UK Data Protection Act 2018.
1. Dataansvarlig
KAL ECOMMERCE UK LTD, registreringsnummer 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Oplysninger, vi indsamler
- Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer.
- Ordreoplysninger: købte produkter, beløb, leverings- og faktureringsadresser, ordrehistorik, returneringer og ombytninger.
- Betalingsoplysninger: betalinger behandles direkte af vores betalingsudbydere; vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.
- Kontooplysninger: loginoplysninger og præferencer, hvis du opretter en kundekonto.
- Kommunikation: beskeder, du sender os via e-mail, chat eller kontaktformular, og anmeldelser, du vælger at offentliggøre.
- Tekniske oplysninger og browsingdata: IP-adresse, browser- og enhedstype, sprog, viste sider, henvisende hjemmeside og interaktioner med hjemmesiden, indsamlet via cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik).
- Marketingpræferencer: dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev eller sms'er og dine interaktioner med vores e-mails.
3. Hvorfor vi bruger dine oplysninger, og på hvilket retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandling og levering af dine ordrer, betalinger, returneringer, ombytninger og refusioner | Opfyldelse af kontrakten |
| Kundeservice og håndtering af dine henvendelser | Opfyldelse af kontrakten / legitim interesse |
| Administration af din kundekonto | Opfyldelse af kontrakten |
| Forebyggelse af svindel og sikkerhed på hjemmesiden | Legitim interesse |
| Regnskabsmæssige, skattemæssige og juridiske forpligtelser | Retlig forpligtelse |
| Nyhedsbreve, sms'er og kampagnetilbud | Dit samtykke (som du til enhver tid kan trække tilbage) |
| Statistik, personalisering og målrettet annoncering (cookies og pixels) | Dit samtykke, givet via vores cookiebanner |
| Forbedring af vores produkter, hjemmeside og tjenester | Legitim interesse |
4. Hvem vi deler dine oplysninger med
Vi deler kun dine oplysninger med tjenesteudbydere, der har brug for dem for at kunne levere deres tjenester, i henhold til kontrakter, der beskytter dine oplysninger:
- Shopify (e-handelsplatform og hosting);
- betalingsudbydere (såsom Shopify Payments, PayPal og kortnetværk);
- logistikpartnere og transportører, til at klargøre og levere dine ordrer;
- kundeservice-, anmeldelses- og shoppingværktøjer, der er integreret på hjemmesiden (såsom chat, produktanmeldelser, pakketilbud og værktøjer til indkøbskurven);
- værktøjer til markedsføring via e-mail og sms, hvis du har tilmeldt dig;
- annonce- og statistikpartnere (såsom Meta og TikTok), kun med dit samtykke;
- offentlige myndigheder, når loven kræver det.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
5. Internationale overførsler
Nogle af vores udbydere befinder sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien. I så fald er overførslerne beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse eller af passende garantier såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller Storbritanniens International Data Transfer Agreement.
6. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger
- Ordre- og faktureringsoplysninger: i den periode, som regnskabs- og skattelovgivningen kræver (generelt 6 år i Storbritannien og op til 10 år i visse EU-lande).
- Kundekonto: indtil du lukker den, og derefter som angivet ovenfor for ordreoplysninger.
- Oplysninger om potentielle kunder og marketing: op til 3 år efter vores seneste kontakt med dig, eller indtil du afmelder dig.
- Cookies: op til 13 måneder afhængigt af cookien.
7. Sikkerhed
Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger, herunder krypterede forbindelser (HTTPS) og PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling.
8. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dem, til dataportabilitet, til når som helst at trække dit samtykke tilbage og (for personer med bopæl i Frankrig) til at give instrukser om dine oplysninger efter din død. Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, så skriv til os på contact@tryfemaleapparel.com. Vi svarer inden for en måned.
Du kan også indgive en klage til en tilsynsmyndighed: i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); i EU databeskyttelsesmyndigheden i dit land (for eksempel CNIL i Frankrig, AEPD i Spanien eller UODO i Polen).
9. Markedsføring
Du kan til enhver tid afmelde dig vores e-mails via linket nederst i hver e-mail og vores sms'er ved at svare STOP. Du kan til enhver tid administrere cookies og sporing på siden Dine privatlivsindstillinger.
10. Børn
Hjemmesiden er ikke beregnet til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side sammen med datoen for den seneste opdatering.
12. Kontakt
Har du spørgsmål om dine personoplysninger: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien.