Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 21. oktober 2026

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler og sender ordrer, der afgives på https://tryfemaleapparel.com, som drives af KAL ECOMMERCE UK LTD. Den udgør en del af vores handelsbetingelser.

1. Hvor vi leverer

Vi leverer til de lande, der tilbydes ved kassen, herunder Den Europæiske Union, Storbritannien, Schweiz, Norge og andre internationale destinationer. Hvis dit land ikke står på listen, så kontakt os venligst, før du bestiller, på contact@tryfemaleapparel.com.

2. Ordrebehandling

Ordrer behandles mandag til fredag (undtagen helligdage) inden for 1 til 2 hverdage efter bekræftelse af betalingen. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et trackingnummer.

3. Forventede leveringstider

Destination	Forventet leveringstid fra din bestilling
Alle destinationer	5 til 8 dage

Disse tider er vejledende og kan variere afhængigt af transportøren og destinationen. Under alle omstændigheder leveres din ordre senest 30 dage efter, at din ordre er bekræftet. Sker det ikke, kan du, efter forgæves at have bedt os om at levere inden for en rimelig ekstra frist, annullere din ordre og få det fulde beløb refunderet inden for 14 dage.

4. Forsendelsesomkostninger, afgifter og told

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises i din indkøbskurv og ved kassen, før du betaler. Tilbud om gratis forsendelse vises i indkøbskurven, når de er tilgængelige.

Ved levering inden for Den Europæiske Union og Storbritannien er priserne inklusive moms, og der opkræves ingen yderligere toldgebyrer ved levering. For andre destinationer kan de lokale myndigheder opkræve importtold eller -afgifter ved levering; hvis de ikke opkræves ved kassen, skal de betales af modtageren.

5. Sporing af din ordre

Du kan til enhver tid følge din pakke med det trackingnummer, du har fået tilsendt på e-mail, eller via vores side til ordresporing. Det kan tage 24 til 72 timer efter afsendelsen, før sporingsoplysningerne vises.

6. Flere pakker

Vores produkter sendes fra vores internationale logistikcentre. Hvis din ordre indeholder varer, der ligger på forskellige lagre, kan den ankomme i flere pakker, hver med sit eget trackingnummer.

7. Forsinkelser

Transportørerne arbejder på hverdage. I travle perioder (højtider, udsalg) kan der opstå forsinkelser. Hvis din ordre er forsinket, så kontakt os, og vi hjælper dig så hurtigt som muligt. Den maksimale leveringstid på 30 dage i afsnit 3 gælder under alle omstændigheder.

8. Mistede, beskadigede eller ikke-leverede pakker

Risikoen for tab eller beskadigelse forbliver hos os, indtil du fysisk har modtaget din pakke. Hvis din sporing viser en uregelmæssighed, hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis den står som leveret, men du ikke har modtaget den, så kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer. Vi indleder en undersøgelse hos transportøren, og hvis tabet bekræftes, eller leveringen ikke kan dokumenteres, sender vi din ordre igen gratis eller refunderer det fulde beløb, efter dit valg. Dette gælder for alle ordrer, uanset om den valgfrie “Forsendelsesbeskyttelse” blev valgt i indkøbskurven eller ej.

9. Forkert adresse og mislykket levering

Kontrollér venligst din leveringsadresse omhyggeligt. Hvis du opdager en fejl, så kontakt os med det samme: hvis ordren endnu ikke er afsendt, retter vi adressen gratis. Hvis ordren allerede er afsendt, gør vi vores bedste for at få adressen ændret hos transportøren. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, eller fordi den ikke blev afhentet, kan vi sende den igen, når adressen er bekræftet (der kan være omkostninger til genforsendelse), eller refundere produkterne.