Όροι πωλήσεων

Τελευταία ενημέρωση: 21 Οκτωβρίου 2026

Ο ιστότοπος λειτουργεί από την KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ηνωμένο Βασίλειο — contact@tryfemaleapparel.com

1. Πεδίο εφαρμογής και νομικό πλαίσιο

Οι παρόντες Γενικοί όροι πώλησης (οι «Όροι») διέπουν όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο του Female Apparel (https://tryfemaleapparel.com, ο «Ιστότοπος») και αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς, του καταναλωτή («εσείς»), και της KAL ECOMMERCE UK LTD («εμείς», «εμάς», «Female Apparel»).

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 σχετικά με τις πωλήσεις αγαθών, τον βρετανικό Consumer Rights Act 2015 και τους Consumer Contracts Regulations 2013, καθώς και με τους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας κατοικίας σας. Δεν περιορίζουν κανένα δικαίωμα που έχετε βάσει των κανόνων αυτών.

2. Στοιχεία του πωλητή

Εταιρεία: KAL ECOMMERCE UK LTD
Αριθμός μητρώου εταιρείας (Companies House): 15539269
Καταστατική έδρα: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: contact@tryfemaleapparel.com

3. Αποδοχή των Όρων

Οι παρόντες Όροι τίθενται στη διάθεσή σας πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί. Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς· για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον Ιστότοπο τη στιγμή που την πραγματοποιείτε.

4. Δικαίωμα παραγγελίας

Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία, πρέπει να είστε ενήλικοι σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας κατοικίας σας (ή να έχετε τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα) και να παρέχετε ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων έγκυρης διεύθυνσης παράδοσης και έγκυρου τρόπου πληρωμής. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία σε περίπτωση αποδεδειγμένης απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων· στην περίπτωση αυτή θα ενημερωθείτε και κάθε ποσό που έχει καταβληθεί θα σας επιστραφεί.

5. Προϊόντα

Τα προϊόντα μας (shapewear, κορμάκια, σλιπ, τζιν, εσώρουχα και ρούχα) περιγράφονται όσο το δυνατόν ακριβέστερα στις σελίδες των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των υλικών, των μεγεθών και των οδηγιών φροντίδας. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα· ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στο χρώμα ανάλογα με την οθόνη σας. Ελέγξτε τον οδηγό μεγεθών που είναι διαθέσιμος σε κάθε σελίδα προϊόντος πριν από την παραγγελία.

Τα προϊόντα διατίθενται έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Εάν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο αφού το παραγγείλετε, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό το αργότερο εντός 14 ημερών.

6. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που έχει επιλεγεί στον Ιστότοπο. Για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ηνωμένου Βασιλείου, οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, όμως για την παραγγελία σας ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή που την επιβεβαιώνετε.

Η πληρωμή οφείλεται εξ ολοκλήρου κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και γίνεται μέσω των ασφαλών τρόπων πληρωμής που προσφέρονται στο ταμείο (πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και κάθε άλλος τρόπος που εμφανίζεται). Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας: οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών πιστοποιημένους κατά PCI-DSS.

7. Επιβεβαίωση παραγγελίας και κατάρτιση της σύμβασης

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματο email επιβεβαίωσης με σύνοψη της παραγγελίας σας. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται όταν γίνει αποδεκτή η πληρωμή σας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email εντός 24 ωρών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή επικοινωνήστε μαζί μας.

8. Παράδοση

Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών και αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης, οι χώρες στις οποίες κάνουμε αποστολές, οι πληροφορίες για τα τελωνεία και η διαδικασία για χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα περιγράφονται στην Πολιτική αποστολώνμας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

Σε κάθε περίπτωση, η παραγγελία σας θα παραδοθεί το αργότερο 30 ημέρες μετά την κατάρτιση της σύμβασης. Εάν αυτό δεν συμβεί, μπορείτε, αφού μας ζητήσετε χωρίς αποτέλεσμα να την παραδώσουμε εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας, να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται σε εσάς τη στιγμή που τα προϊόντα περιέρχονται στη φυσική κατοχή σας ή προσώπου που έχετε υποδείξει. Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.

9. Η εγγύηση 30 ημερών και η δωρεάν αλλαγή μεγέθους

Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, το Female Apparel προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών και δωρεάν αλλαγή μεγέθους: εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας επιστραφούν τα χρήματα ή να το αλλάξετε μία φορά δωρεάν με άλλο μέγεθος (σας στέλνουμε το νέο μέγεθος χωρίς χρέωση). Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο (πέρα από τη δοκιμή), άπλυτο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία· τα σλιπ, τα στρινγκ και τα κορμάκια πρέπει να έχουν δοκιμαστεί πάνω από εσώρουχα, με την προστασία υγιεινής ακόμη στη θέση της. Οι πλήρεις προϋποθέσεις περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτωνμας.

Η εμπορική αυτή εγγύηση παρέχεται δωρεάν από την KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ηνωμένο Βασίλειο. Ισχύει χωρίς να θίγει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας και τις νόμιμες εγγυήσεις που περιγράφονται παρακάτω.

10. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία τα αγαθά περιήλθαν στη φυσική κατοχή σας ή τρίτου που έχετε υποδείξει (για παραγγελία που παραδίδεται σε περισσότερα δέματα, από την παραλαβή του τελευταίου δέματος).

Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, ενημερώστε μας για την απόφασή σας με σαφή δήλωση που θα αποστείλετε με email στο contact@tryfemaleapparel.com, αναφέροντας το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Στη συνέχεια, πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει εσάς.

Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε για τα αγαθά που επιστρέφονται, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων της τυπικής αποστολής προς εσάς (εάν επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία σας), το αργότερο 14 ημέρες αφότου παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή αφότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Ενδέχεται να φέρετε ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους (για παράδειγμα, η δοκιμή τους όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα).

Εξαίρεση για λόγους υγιεινής: σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχείο ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Αυτό αφορά εσώρουχα (όπως σλιπ, στρινγκ και κορμάκια με ενσωματωμένο σλιπ) των οποίων το σφράγισμα υγιεινής ή το προστατευτικό αυτοκόλλητο έχει αφαιρεθεί.

11. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, κατ' επιλογή σας, και τυχόν έξοδα επιστροφής θα τα αναλάβουμε εμείς.

12. Νόμιμες εγγυήσεις

Ανεξάρτητα από την εμπορική μας εγγύηση, απολαμβάνετε τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για δύο έτη από την παράδοση (Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και οι εθνικές πράξεις μεταφοράς της, όπως τα άρθρα L217-3 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή) και, κατά περίπτωση, την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα. Εάν κατοικείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο, απολαμβάνετε τα δικαιώματά σας βάσει του Consumer Rights Act 2015.

13. Οι υποχρεώσεις σας

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια της διεύθυνσης παράδοσης και των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχετε. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας που αναγράφονται στην ετικέτα και στη σελίδα του προϊόντος.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα στοιχεία του Ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, βίντεο, λογότυπα, το εμπορικό σήμα Female Apparel, σχέδια) αποτελούν ιδιοκτησία της KAL ECOMMERCE UK LTD ή χρησιμοποιούνται κατόπιν άδειας. Απαγορεύεται κάθε μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή ή χρήση.

15. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τον UK GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία, όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτουμας.

16. Ευθύνη

Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που οφείλονται σε χρήση των προϊόντων αντίθετη με τις οδηγίες φροντίδας τους ή σε αιτίες εκτός του ελέγχου μας. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει, ιδίως για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, για απάτη ή βαριά αμέλεια, ούτε σας στερεί τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

17. Ανωτέρα βία

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές αποφάσεις, συγκρούσεις, σοβαρή διαταραχή των αλυσίδων εφοδιασμού ή των μεταφορών). Η εκπλήρωση αναστέλλεται για όσο διαρκεί το γεγονός· εάν αυτό διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες, οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία που επηρεάζεται, και κάθε ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστραφεί.

18. Παράπονα και διαφορές

Για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο contact@tryfemaleapparel.com· στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 72 εργάσιμων ωρών. Εάν η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας καταναλωτή ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Ωστόσο, εάν είστε καταναλωτής με κατοικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εξακολουθείτε να απολαμβάνετε την προστασία των υποχρεωτικών διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών της χώρας κατοικίας σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σας.

20. Επικοινωνία

KAL ECOMMERCE UK LTD — 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ηνωμένο Βασίλειο — contact@tryfemaleapparel.com

Παράρτημα — Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ηνωμένο Βασίλειο — contact@tryfemaleapparel.com:

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: ____________
Παραγγέλθηκε στις: ____________ / Παραλήφθηκε στις: ____________
Αριθμός παραγγελίας: ____________
Όνομα καταναλωτή: ____________
Διεύθυνση καταναλωτή: ____________
Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί): ____________
Ημερομηνία: ____________