Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 21. lokakuuta 2026

Tässä käytännössä kerrotaan, miten käsittelemme ja lähetämme tilaukset, jotka tehdään verkkosivustolla https://tryfemaleapparel.com (ylläpitäjä KAL ECOMMERCE UK LTD). Käytäntö on osa yleisiä myyntiehtojamme.

1. Toimitusalue

Toimitamme kassalla tarjolla oleviin maihin, kuten Euroopan unionin maihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Norjaan ja muihin kansainvälisiin kohteisiin. Jos maatasi ei ole listalla, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista osoitteessa contact@tryfemaleapparel.com.

2. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään maanantaista perjantaihin (pyhäpäiviä lukuun ottamatta) 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on seurantanumero.

3. Arvioidut toimitusajat

Kohde	Arvioitu toimitusaika tilauksesta
Kaikki kohteet	5–8 päivää

Ajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusyhtiön ja kohteen mukaan. Tilauksesi toimitetaan joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksesi vahvistamisesta. Jos näin ei tapahdu, voit peruuttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen 14 päivän kuluessa, kun olet ensin turhaan pyytänyt meitä toimittamaan tilauksen kohtuullisen lisäajan kuluessa.

4. Toimituskulut, verot ja tullit

Mahdolliset toimituskulut näytetään ostoskorissa ja kassalla ennen maksamista. Ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät ostoskorissa silloin, kun niitä on saatavilla.

Toimituksissa Euroopan unionin alueelle ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan hinnat sisältävät arvonlisäveron, eikä toimituksen yhteydessä peritä lisätullimaksuja. Muihin kohteisiin toimitettaessa paikalliset viranomaiset voivat periä toimituksen yhteydessä tuontitulleja tai -veroja; jos niitä ei peritä kassalla, vastaanottaja maksaa ne.

5. Tilauksen seuranta

Voit seurata pakettiasi milloin tahansa sähköpostitse lähetetyn seurantanumeron avulla tai tilauksen seurantasivullamme. Seurantatietojen näkyminen voi kestää 24–72 tuntia lähetyksen jälkeen.

6. Useampi paketti

Tuotteemme lähetetään kansainvälisistä logistiikkakeskuksistamme. Jos tilauksesi sisältää tuotteita, joita säilytetään eri varastoissa, se voi saapua useampana pakettina, joilla kullakin on oma seurantanumeronsa.

7. Viivästykset

Kuljetusyhtiöt toimivat arkipäivisin. Sesonkiaikoina (juhlapyhät, alennusmyynnit) voi esiintyä viivästyksiä. Jos tilauksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mahdollisimman nopeasti. Kohdassa 3 mainittu 30 päivän enimmäistoimitusaika on voimassa kaikissa tapauksissa.

8. Kadonneet, vaurioituneet tai perille toimittamattomat paketit

Katoamis- tai vahingoittumisriski on meillä siihen asti, kunnes saat paketin fyysisesti haltuusi. Jos seurannassa näkyy poikkeama, jos paketti saapuu vaurioituneena tai jos se näkyy toimitettuna mutta et ole saanut sitä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi. Aloitamme selvityksen kuljetusyhtiön kanssa, ja jos katoaminen vahvistetaan tai toimitusta ei voida todentaa, lähetämme tilauksesi uudelleen maksutta tai hyvitämme sen kokonaan, valintasi mukaan. Tämä koskee jokaista tilausta riippumatta siitä, onko ostoskorissa valittu valinnainen ”Toimitusturva” vai ei.

9. Virheellinen osoite ja epäonnistunut toimitus

Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti. Jos huomaat virheen, ota meihin heti yhteyttä: jos tilausta ei ole vielä lähetetty, korjaamme osoitteen maksutta. Jos tilaus on jo lähetetty, teemme parhaamme, jotta osoite saadaan muutettua kuljetusyhtiön kautta. Jos paketti palautuu meille virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai siksi, ettei sitä noudettu, voimme lähettää sen uudelleen, kun osoite on vahvistettu (uudelleenlähetyksestä voi aiheutua kuluja), tai hyvittää tuotteet.