Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 21. lokakuuta 2026

Ylläpitäjä: KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Yhdistynyt kuningaskunta — contact@tryfemaleapparel.com

1. Soveltamisala ja oikeudellinen kehys

Näitä yleisiä myyntiehtoja (”Ehdot”) sovelletaan kaikkiin Female Apparel -verkkosivustolla (https://tryfemaleapparel.com, ”Sivusto”) tehtyihin tilauksiin, ja ne muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun eli kuluttajan (”sinä”) ja yhtiön KAL ECOMMERCE UK LTD (”me”, ”Female Apparel”) välille.

Nämä Ehdot on laadittu kuluttajan oikeuksista annetun direktiivin 2011/83/EU, tavaroiden kauppaa koskevan direktiivin (EU) 2019/771, Yhdistyneen kuningaskunnan Consumer Rights Act 2015 -lain ja Consumer Contracts Regulations 2013 -asetuksen sekä asuinmaasi pakottavien kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti. Ne eivät rajoita mitään näiden sääntöjen mukaisia oikeuksiasi.

2. Myyjän tiedot

Yritys: KAL ECOMMERCE UK LTD
Rekisterinumero (Companies House): 15539269
Rekisteröity osoite: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Yhdistynyt kuningaskunta
Sähköposti: contact@tryfemaleapparel.com

3. Ehtojen hyväksyminen

Nämä Ehdot ovat saatavillasi ennen kuin vahvistat tilauksesi. Tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt ne. Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain; tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka on julkaistu Sivustolla tilauksen tekohetkellä.

4. Tilausoikeus

Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet asuinmaassasi täysi-ikäinen (tai sinulla on vanhemman tai huoltajan suostumus) ja annat paikkansapitävät, täydelliset ja ajantasaiset tiedot, mukaan lukien voimassa olevan toimitusosoitteen ja maksutavan. Voimme hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos kyseessä on todistettu petos tai näiden Ehtojen rikkominen; tällöin sinulle ilmoitetaan asiasta ja mahdollisesti maksettu summa hyvitetään.

5. Tuotteet

Tuotteemme (muotoilevat alusvaatteet, bodyt, alushousut, farkut, alusasut ja vaatteet) kuvataan tuotesivuillaan mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien materiaalit, koot ja hoito-ohjeet. Kuvat ja videot ovat havainnollistavia; näytöstäsi riippuen väreissä voi olla pieniä eroja. Tarkista ennen tilaamista kunkin tuotesivun kokotaulukko.

Tuotteita on tarjolla niin kauan kuin varastoa riittää. Jos tuote ei ole enää saatavilla tilauksesi jälkeen, ilmoitamme sinulle viipymättä ja hyvitämme vastaavan summan viimeistään 14 päivän kuluessa.

6. Hinnat ja maksu

Hinnat näytetään Sivustolla valitussa valuutassa. Toimituksissa Euroopan unionin alueelle ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen kuin vahvistat maksun. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, mutta tilaukseesi sovelletaan hintaa, joka näkyy, kun vahvistat tilauksen.

Koko summa maksetaan tilausta tehtäessä kassalla tarjottavilla turvallisilla maksutavoilla (luotto- ja pankkikortit sekä muut näytetyt maksutavat). Emme koskaan tallenna korttitietojasi: maksut käsittelevät PCI-DSS-sertifioidut maksupalveluntarjoajat.

7. Tilausvahvistus ja sopimuksen syntyminen

Tilauksen tekemisen jälkeen saat automaattisen vahvistussähköpostin, jossa on yhteenveto tilauksestasi. Kauppasopimus syntyy, kun maksusi on hyväksytty. Jos et saa tätä sähköpostia 24 tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä.

8. Toimitus

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa ja lähetetään seurantanumerolla. Arvioidut toimitusajat, toimitusmaat, tullitiedot sekä kadonneita tai vaurioituneita paketteja koskeva menettely on kuvattu toimituskäytännössämme, joka on osa näitä Ehtoja.

Tilauksesi toimitetaan joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen syntymisestä. Jos näin ei tapahdu, voit peruuttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen 14 päivän kuluessa, kun olet ensin turhaan pyytänyt meitä toimittamaan tilauksen kohtuullisen lisäajan kuluessa.

Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö saa tuotteet fyysisesti haltuunsa. Tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes olemme vastaanottaneet koko maksun.

9. 30 päivän takuumme ja maksuton koonvaihto

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi Female Apparel tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun ja maksuttoman koonvaihdon: 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta voit palauttaa tuotteen hyvitystä vastaan tai vaihtaa sen kerran toiseen kokoon maksutta (lähetämme uuden koon sinulle ilman kuluja). Tuotteen on oltava käyttämätön (sovittamista lukuun ottamatta) ja pesemätön, ja sen on oltava lappuineen alkuperäisessä pakkauksessaan; alushousut, stringit ja bodyt on täytynyt sovittaa alusvaatteiden päällä hygieniasuojan ollessa edelleen paikallaan. Täydelliset ehdot on kuvattu palautus- ja hyvityskäytännössämme.

Tämän kaupallisen takuun myöntää maksutta KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Yhdistynyt kuningaskunta. Se ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi eikä jäljempänä kuvattua lakisääteistä virhevastuuta.

10. Lakisääteinen peruuttamisoikeus (14 päivää)

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli saa tavarat fyysisesti haltuunsa (jos tilaus toimitetaan useampana pakettina, viimeisen paketin vastaanottamisesta).

Käyttääksesi tätä oikeutta ilmoita meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen contact@tryfemaleapparel.com ja kerro nimesi ja tilausnumerosi. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Sinun on sen jälkeen palautettava tavarat 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kulut maksat itse.

Hyvitämme kaikki palautetuista tavaroista saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut (jos koko tilauksesi palautetaan), viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Käytämme hyvitykseen samaa maksutapaa, jota käytit. Voit olla vastuussa tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamisen kannalta tarpeellisesta käsittelystä (esimerkiksi niiden sovittamisesta samaan tapaan kuin kaupassa).

Hygieniapoikkeus: direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan e alakohdan mukaisesti peruuttamisoikeutta ei sovelleta sinetöityihin tavaroihin, jotka eivät terveyden suojelun tai hygienian vuoksi sovellu palautettaviksi, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Tämä koskee intiimituotteita (kuten alushousuja, stringejä ja bodyja, joissa on integroitu alushousuosa), joiden hygieniasinetti tai suojakalvo on poistettu.

11. Vialliset tai väärät tuotteet

Jos saat vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä, kerro tilausnumerosi ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja sen pakkauksesta. Vaihdamme tuotteen tai hyvitämme koko summan, valintasi mukaan, ja vastaamme mahdollisista palautuskuluista.

12. Lakisääteinen virhevastuu

Kaupallisesta takuustamme riippumatta sinua suojaa lakisääteinen virhevastuu tavaran sopimuksenmukaisuudesta kahden vuoden ajan toimituksesta (direktiivi (EU) 2019/771 ja sen kansalliset täytäntöönpanosäädökset, kuten Ranskan kuluttajansuojalain L217-3 artikla ja sitä seuraavat artiklat) sekä tarvittaessa vastuu piilevistä virheistä. Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on Consumer Rights Act 2015 -lain mukaiset oikeudet.

13. Velvollisuutesi

Vastaat antamiesi toimitusosoitteen ja yhteystietojen oikeellisuudesta. Noudata tuotteen hoitomerkinnöissä ja tuotesivulla annettuja hoito-ohjeita.

14. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivuston osat (tekstit, kuvat, videot, logot, Female Apparel -tuotemerkki, mallit) kuuluvat yhtiölle KAL ECOMMERCE UK LTD, tai niitä käytetään lisenssillä. Kaikki luvaton jäljentäminen tai käyttö on kielletty.

15. Henkilötiedot

Henkilötietojasi käsitellään GDPR:n, Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla.

16. Vastuu

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden hoito-ohjeiden vastaisesta käytöstä tai syistä, joihin emme voi vaikuttaa. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme silloin, kun laki ei sitä salli, erityisesti huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai törkeästä huolimattomuudesta, eikä riistä sinulta kuluttajan pakottavia oikeuksiasi.

17. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa laiminlyönnistä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (luonnonkatastrofit, viranomaisten päätökset, selkkaukset, toimitusketjujen tai kuljetusten vakavat häiriöt). Velvoitteiden täyttäminen keskeytyy tapahtuman ajaksi; jos se kestää yli 30 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa asianomaisen tilauksen, ja mahdollisesti maksettu summa hyvitetään.

18. Valitukset ja riidat

Ota valitusasioissa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@tryfemaleapparel.com; pyrimme vastaamaan 72 työtunnin kuluessa. Jos riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, voit ottaa yhteyttä asuinmaasi kuluttajansuojaviranomaiseen tai Euroopan kuluttajakeskukseen.

19. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin Ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Jos olet kuitenkin Euroopan unionissa asuva kuluttaja, sinua suojaavat edelleen asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojasäännökset, ja voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimissa.

20. Yhteystiedot

KAL ECOMMERCE UK LTD — 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Yhdistynyt kuningaskunta — contact@tryfemaleapparel.com

Liite — Peruuttamislomakkeen malli

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Yhdistynyt kuningaskunta — contact@tryfemaleapparel.com:

Ilmoitan, että peruutan seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni: ____________
Tilauspäivä: ____________ / Vastaanottopäivä: ____________
Tilausnumero: ____________
Kuluttajan nimi: ____________
Kuluttajan osoite: ____________
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): ____________
Päiväys: ____________