Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment KAL ECOMMERCE UK LTD (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez https://tryfemaleapparel.com (le « Site »), créez un compte, passez commande ou nous contactez. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au UK GDPR et au UK Data Protection Act 2018.
1. Responsable du traitement
KAL ECOMMERCE UK LTD, numéro d'immatriculation 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montants, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, retours et échanges.
- Données de paiement : les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de compte : identifiants et préférences si vous créez un compte client.
- Échanges : messages envoyés par e-mail, chat ou formulaire de contact, et avis que vous choisissez de publier.
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, langue, pages consultées, site de provenance, interactions avec le Site, collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies).
- Préférences marketing : votre consentement à recevoir notre newsletter ou nos SMS, et vos interactions avec nos e-mails.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de vos commandes, paiements, retours, échanges et remboursements | Exécution du contrat |
| Service client et traitement de vos demandes | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime |
| Obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale |
| Newsletters, SMS et offres promotionnelles | Votre consentement (retirable à tout moment) |
| Mesure d'audience, personnalisation et publicité ciblée (cookies et pixels) | Votre consentement, donné via notre bandeau cookies |
| Amélioration de nos produits, du Site et de nos services | Intérêt légitime |
4. Destinataires de vos données
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services, dans le cadre de contrats qui protègent vos données :
- Shopify (plateforme e-commerce et hébergement) ;
- prestataires de paiement (tels que Shopify Payments, PayPal et les réseaux de cartes) ;
- partenaires logistiques et transporteurs, pour préparer et livrer vos commandes ;
- outils de service client, d'avis et d'achat intégrés au Site (chat, avis produits, offres groupées, outils de panier) ;
- outils d'e-mailing et de SMS, si vous êtes inscrit(e) ;
- partenaires publicitaires et de mesure d'audience (tels que Meta et TikTok), uniquement avec votre consentement ;
- autorités publiques, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par une décision d'adéquation ou par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'International Data Transfer Agreement britannique.
6. Durées de conservation
- Données de commande et de facturation : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale (en général 6 ans au Royaume-Uni, jusqu'à 10 ans dans certains pays de l'UE).
- Compte client : jusqu'à sa fermeture, puis comme ci-dessus pour les données de commande.
- Données de prospection et marketing : jusqu'à 3 ans après notre dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum, selon le cookie.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et un traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et, si vous résidez en France, du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@tryfemaleapparel.com. Nous vous répondrons sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) ; dans l'UE, l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, l'AEPD en Espagne ou l'UODO en Pologne).
9. Marketing
Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque e-mail, et de nos SMS en répondant STOP. Vous pouvez gérer les cookies et le suivi à tout moment depuis la page Vos choix de confidentialité.
10. Mineurs
Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles : contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Royaume-Uni.