Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 21. listopada 2026.
Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako KAL ECOMMERCE UK LTD („mi”, „nas”) prikuplja, upotrebljava i štiti Vaše osobne podatke kada posjetite https://tryfemaleapparel.com („Stranica”), otvorite korisnički račun, naručite ili nam se obratite. Vaše podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka (GDPR), britanskom Općom uredbom o zaštiti podataka (UK GDPR) i britanskim Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. (Data Protection Act 2018).
1. Voditelj obrade
KAL ECOMMERCE UK LTD, registarski broj društva 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ujedinjeno Kraljevstvo — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Podaci koje prikupljamo
- Podaci o identitetu i kontaktu: ime i prezime, adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona.
- Podaci o narudžbama: kupljeni proizvodi, iznosi, adrese za dostavu i naplatu, povijest narudžbi, povrati i zamjene.
- Podaci o plaćanju: plaćanja izravno obrađuju naši pružatelji usluga plaćanja; ne pohranjujemo Vaše potpune podatke o kartici.
- Podaci o korisničkom računu: podaci za prijavu i postavke ako otvorite korisnički račun.
- Komunikacija: poruke koje nam šaljete e-poštom, putem chata ili obrasca za kontakt te recenzije koje odlučite objaviti.
- Tehnički podaci i podaci o pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, jezik, pregledane stranice, stranica s koje ste došli, interakcije sa Stranicom, prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija (pogledajte naša Pravila o kolačićima).
- Marketinške postavke: Vaša privola za primanje našeg newslettera ili SMS poruka te Vaše interakcije s našim e-porukama.
3. Zašto upotrebljavamo Vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Obrada i dostava Vaših narudžbi, plaćanja, povrata, zamjena i povrata novca | Izvršavanje ugovora |
| Korisnička služba i rješavanje Vaših zahtjeva | Izvršavanje ugovora / legitimni interes |
| Upravljanje Vašim korisničkim računom | Izvršavanje ugovora |
| Sprječavanje prijevara i sigurnost Stranice | Legitimni interes |
| Računovodstvene, porezne i pravne obveze | Pravna obveza |
| Newsletteri, SMS poruke i promotivne ponude | Vaša privola (možete je povući u bilo kojem trenutku) |
| Analitika, personalizacija i ciljano oglašavanje (kolačići i pikseli) | Vaša privola, dana putem naše obavijesti o kolačićima |
| Poboljšanje naših proizvoda, Stranice i usluga | Legitimni interes |
4. S kim dijelimo Vaše podatke
Vaše podatke dijelimo samo s pružateljima usluga kojima su potrebni za pružanje njihovih usluga, na temelju ugovora koji štite Vaše podatke:
- Shopify (platforma za e-trgovinu i hosting);
- pružatelji usluga plaćanja (primjerice Shopify Payments, PayPal i kartične mreže);
- logistički partneri i dostavljači, radi pripreme i dostave Vaših narudžbi;
- alati za korisničku podršku, recenzije i kupnju integrirani u Stranicu (primjerice chat, recenzije proizvoda, paketne ponude i alati košarice);
- alati za marketing putem e-pošte i SMS-a, ako ste se pretplatili;
- partneri za oglašavanje i analitiku (primjerice Meta i TikTok), samo uz Vašu privolu;
- tijela javne vlasti, kada to zahtijeva zakon.
Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo.
5. Međunarodni prijenosi
Neki od naših pružatelja usluga nalaze se izvan Europskoga gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva. U tom su slučaju prijenosi zaštićeni odlukom o primjerenosti ili odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili britanski Ugovor o međunarodnom prijenosu podataka (UK International Data Transfer Agreement).
6. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke
- Podaci o narudžbama i računima: tijekom razdoblja propisanog računovodstvenim i poreznim propisima (u Ujedinjenom Kraljevstvu u pravilu 6 godina, u nekim zemljama EU-a do 10 godina).
- Korisnički račun: dok ga ne zatvorite, a nakon toga kao i za podatke o narudžbama.
- Podaci o potencijalnim kupcima i marketinški podaci: do 3 godine nakon našeg posljednjeg kontakta s Vama ili dok se ne odjavite.
- Kolačići: do 13 mjeseci, ovisno o kolačiću.
7. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka, uključujući šifrirane veze (HTTPS) i obradu plaćanja u skladu sa standardom PCI-DSS.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak i brisanje, pravo na ograničenje obrade ili prigovor na obradu, pravo na prenosivost podataka, pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu te (za osobe s boravištem u Francuskoj) pravo da date upute o svojim podacima za slučaj smrti. Za ostvarivanje tih prava pišite nam na contact@tryfemaleapparel.com. Odgovorit ćemo Vam u roku od mjesec dana.
Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: u Ujedinjenom Kraljevstvu Uredu povjerenika za informiranje (Information Commissioner’s Office, ico.org.uk); u EU-u tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji (primjerice CNIL-u u Francuskoj, AEPD-u u Španjolskoj ili UODO-u u Poljskoj).
9. Marketing
Od naših e-poruka možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem poveznice na dnu svake e-poruke, a od SMS poruka odgovorom STOP. Kolačićima i praćenjem možete u bilo kojem trenutku upravljati na stranici Vaše postavke privatnosti.
10. Djeca
Stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
11. Izmjene
Ova pravila možemo ažurirati. Važeća verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja.
12. Kontakt
Za sva pitanja o Vašim osobnim podacima: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Ujedinjeno Kraljevstvo.