Pravila dostave

Zadnje ažuriranje: 21. listopada 2026.

Ova pravila objašnjavaju kako obrađujemo i šaljemo narudžbe zaprimljene na stranici https://tryfemaleapparel.com, kojom upravlja KAL ECOMMERCE UK LTD. Sastavni su dio naših Općih uvjeta prodaje.

1. Gdje dostavljamo

Dostavljamo u zemlje ponuđene pri plaćanju, uključujući Europsku uniju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku, Norvešku i druga međunarodna odredišta. Ako Vaša zemlja nije navedena, prije narudžbe javite nam se na contact@tryfemaleapparel.com.

2. Obrada narudžbi

Narudžbe obrađujemo od ponedjeljka do petka (osim državnih praznika), u roku od 1 do 2 radna dana od potvrde plaćanja. Kada Vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom slanja i brojem za praćenje pošiljke.

3. Procijenjeni rokovi dostave

Odredište	Procijenjeni rok dostave od narudžbe
Sva odredišta	5 do 8 dana

Ovi su rokovi okvirni i mogu se razlikovati ovisno o dostavljaču i odredištu. U svakom slučaju, Vaša narudžba bit će isporučena najkasnije 30 dana nakon potvrde narudžbe. Ako se to ne dogodi, nakon što nas bezuspješno pozovete da isporuku izvršimo u dodatnom primjerenom roku, možete otkazati narudžbu i dobiti puni povrat novca u roku od 14 dana.

4. Troškovi dostave, porezi i carina

Eventualni troškovi dostave prikazuju se u košarici i pri plaćanju, prije nego što platite. Ponude besplatne dostave, kada su dostupne, navedene su u košarici.

Za dostave unutar Europske unije i Ujedinjenog Kraljevstva cijene uključuju PDV i pri dostavi se ne naplaćuju dodatne carinske pristojbe. Za druga odredišta lokalna tijela pri dostavi mogu naplatiti uvozne carine ili poreze; ako nisu naplaćeni pri plaćanju, plaća ih primatelj.

5. Praćenje narudžbe

Svoj paket možete u bilo kojem trenutku pratiti s pomoću broja za praćenje poslanog e-poštom ili na našoj stranici za praćenje narudžbe. Podaci o praćenju mogu se pojaviti tek 24 do 72 sata nakon slanja.

6. Više paketa

Naši se proizvodi šalju iz naših međunarodnih logističkih centara. Ako Vaša narudžba sadrži artikle koji se nalaze u različitim skladištima, može stići u više paketa, svaki s vlastitim brojem za praćenje.

7. Kašnjenja

Dostavljači rade radnim danima. U razdobljima najveće potražnje (blagdanska sezona, rasprodaje i akcije) moguća su kašnjenja. Ako Vaša narudžba kasni, javite nam se i pomoći ćemo Vam što je prije moguće. Najdulji rok dostave od 30 dana iz točke 3. vrijedi u svim slučajevima.

8. Izgubljeni, oštećeni ili neisporučeni paketi

Rizik od gubitka ili oštećenja snosimo mi sve dok paket fizički ne preuzmete. Ako praćenje pokazuje nepravilnost, ako paket stigne oštećen ili ako je označen kao isporučen, a niste ga primili, javite nam se što prije s brojem narudžbe. Pokrenut ćemo istragu kod dostavljača i, ako se gubitak potvrdi ili se isporuka ne može utvrditi, besplatno ćemo Vam ponovno poslati narudžbu ili Vam vratiti puni iznos, prema Vašem izboru. To vrijedi za svaku narudžbu, bez obzira na to je li u košarici odabrana neobavezna „Zaštita pošiljke”.

9. Pogrešna adresa i neuspjela dostava

Pažljivo provjerite adresu za dostavu. Ako primijetite pogrešku, odmah nam se javite: ako narudžba još nije poslana, besplatno ćemo ispraviti adresu. Ako je narudžba već poslana, učinit ćemo sve što možemo da dostavljač promijeni adresu. Ako nam se paket vrati zbog pogrešne ili nepotpune adrese ili zato što nije preuzet, možemo ga ponovno poslati nakon potvrde adrese (mogu se naplatiti troškovi ponovnog slanja) ili Vam vratiti iznos plaćen za proizvode.