Szállítási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 21.

Ez a szabályzat ismerteti, hogyan dolgozzuk fel és szállítjuk ki a KAL ECOMMERCE UK LTD által üzemeltetett https://tryfemaleapparel.com oldalon leadott rendeléseket. A szabályzat Általános Szerződési Feltételeink részét képezi.

1. Hová szállítunk

A pénztárnál felkínált országokba szállítunk, többek között az Európai Unióba, az Egyesült Királyságba, Svájcba, Norvégiába és további nemzetközi célállomásokra. Ha az Ön országa nem szerepel a listán, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@tryfemaleapparel.com címen.

2. A rendelések feldolgozása

A rendeléseket hétfőtől péntekig (munkaszüneti napok kivételével), a fizetés visszaigazolásától számított 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel. Amint feladtuk a rendelését, szállítási visszaigazoló e-mailt kap csomagkövetési számmal.

3. Várható szállítási idők

Célállomás	Várható szállítási idő a rendeléstől számítva
Minden célállomás	5–8 nap

Ezek az időtartamok becslések, és a szállítótól, valamint a célállomástól függően változhatnak. Rendelését minden esetben a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 napon belül kézbesítjük. Ha ez nem történik meg, Ön – miután eredménytelenül felszólított minket, hogy egy további, észszerű határidőn belül teljesítsünk – lemondhatja rendelését, és 14 napon belül a teljes összeget visszakapja.

4. Szállítási költségek, adók és vám

Az esetleges szállítási költségeket fizetés előtt a kosárban és a pénztárnál tüntetjük fel. Az ingyenes szállításra vonatkozó ajánlatokat – ha vannak ilyenek – a kosárban jelezzük.

Az Európai Unión és az Egyesült Királyságon belüli szállítás esetén az árak tartalmazzák az áfát, és kézbesítéskor nem kell további vámot fizetni. Más célállomások esetén a helyi hatóságok kézbesítéskor behozatali vámot vagy adót számíthatnak fel; ha ezeket nem szedjük be a pénztárnál, azokat a címzett fizeti.

5. A rendelés nyomon követése

Csomagját bármikor nyomon követheti az e-mailben elküldött csomagkövetési számmal vagy rendeléskövetési oldalunkon. A feladást követően 24–72 óra is eltelhet, mire a csomagkövetési adatok megjelennek.

6. Több csomag

Termékeinket nemzetközi logisztikai központjainkból szállítjuk. Ha rendelése különböző raktárakban tárolt termékeket tartalmaz, több csomagban is érkezhet, mindegyik saját csomagkövetési számmal.

7. Késések

A szállítók munkanapokon dolgoznak. Csúcsidőszakokban (ünnepi szezon, akciós időszakok) késések fordulhatnak elő. Ha rendelése késik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a lehető leggyorsabban segítünk. A 3. pontban meghatározott legfeljebb 30 napos szállítási idő minden esetben érvényes.

8. Elveszett, sérült vagy kézbesítetlen csomagok

Az elvesztés vagy sérülés kockázatát mindaddig mi viseljük, amíg Ön a csomagot fizikailag birtokba nem veszi. Ha a csomagkövetés rendellenességet mutat, ha csomagja sérülten érkezik, vagy ha kézbesítettként szerepel, de Ön nem kapta meg, kérjük, rendelésszáma megadásával mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Vizsgálatot indítunk a szállítónál, és ha az elvesztés megerősítést nyer, vagy a kézbesítés nem igazolható, választása szerint díjmentesen újra elküldjük rendelését, vagy a teljes összeget visszatérítjük. Ez minden rendelésre vonatkozik, függetlenül attól, hogy a kosárban kiválasztotta-e az opcionális „Szállítási védelmet”.

9. Hibás cím és sikertelen kézbesítés

Kérjük, gondosan ellenőrizze szállítási címét. Ha hibát észlel, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot: ha a rendelést még nem adtuk fel, díjmentesen javítjuk a címet. Ha a rendelést már feladtuk, mindent megteszünk, hogy a szállítónál módosíttassuk a címet. Ha egy csomag hibás vagy hiányos cím miatt, vagy azért érkezik vissza hozzánk, mert nem vették át, a cím megerősítése után újra elküldhetjük (ilyenkor újraküldési költség merülhet fel), vagy visszatérítjük a termékek árát.