Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come KAL ECOMMERCE UK LTD (“noi”) raccoglie, utilizza e protegge i suoi dati personali quando visita https://tryfemaleapparel.com (il “Sito”), crea un account, effettua un ordine o ci contatta. Trattiamo i suoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), al GDPR del Regno Unito (UK GDPR) e al Data Protection Act 2018 del Regno Unito.
1. Titolare del trattamento
KAL ECOMMERCE UK LTD, numero di registrazione 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Regno Unito — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Dati che raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono.
- Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi, indirizzi di consegna e di fatturazione, cronologia degli ordini, resi e cambi.
- Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo i dati completi della sua carta.
- Dati dell'account: credenziali di accesso e preferenze, se crea un account cliente.
- Comunicazioni: messaggi che ci invia via e-mail, chat o modulo di contatto, e recensioni che sceglie di pubblicare.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, lingua, pagine visualizzate, sito web di provenienza, interazioni con il Sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (consulti la nostra Informativa sui cookie).
- Preferenze di marketing: il suo consenso a ricevere la nostra newsletter o i nostri SMS e le sue interazioni con le nostre e-mail.
3. Perché utilizziamo i suoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione e consegna dei suoi ordini, pagamenti, resi, cambi e rimborsi | Esecuzione del contratto |
| Servizio clienti e gestione delle sue richieste | Esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Gestione del suo account cliente | Esecuzione del contratto |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza del Sito | Legittimo interesse |
| Obblighi contabili, fiscali e di legge | Obbligo legale |
| Newsletter, SMS e offerte promozionali | Il suo consenso (che può revocare in qualsiasi momento) |
| Statistiche, personalizzazione e pubblicità mirata (cookie e pixel) | Il suo consenso, espresso tramite il nostro banner dei cookie |
| Miglioramento dei nostri prodotti, del Sito e dei nostri servizi | Legittimo interesse |
4. Con chi condividiamo i suoi dati
Condividiamo i suoi dati solo con fornitori di servizi che ne hanno bisogno per prestare i propri servizi, sulla base di contratti che proteggono i suoi dati:
- Shopify (piattaforma di e-commerce e hosting);
- fornitori di servizi di pagamento (come Shopify Payments, PayPal e i circuiti delle carte);
- partner logistici e corrieri, per preparare e consegnare i suoi ordini;
- strumenti di assistenza clienti, recensioni e shopping integrati nel Sito (come chat, recensioni dei prodotti, offerte bundle e strumenti del carrello);
- strumenti di e-mail e SMS marketing, in caso di iscrizione;
- partner pubblicitari e di analisi (come Meta e TikTok), solo con il suo consenso;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo mai i suoi dati personali.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito. In tal caso, i trasferimenti sono tutelati da una decisione di adeguatezza o da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o l'International Data Transfer Agreement del Regno Unito.
6. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati
- Dati degli ordini e di fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale (in genere 6 anni nel Regno Unito, fino a 10 anni in alcuni paesi dell'UE).
- Account cliente: fino alla sua chiusura, poi come sopra indicato per i dati degli ordini.
- Dati di potenziali clienti e di marketing: fino a 3 anni dopo il nostro ultimo contatto con Lei, o fino alla sua disiscrizione.
- Cookie: fino a 13 mesi, a seconda del cookie.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS) ed elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS.
8. I suoi diritti
Ha il diritto di accedere ai suoi dati, di rettificarli e di cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporvisi, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e (per i residenti in Francia) il diritto di impartire disposizioni sui suoi dati per il periodo successivo alla sua morte. Per esercitare questi diritti, ci scriva a contact@tryfemaleapparel.com. Le risponderemo entro un mese.
Può inoltre presentare un reclamo a un'autorità di controllo: nel Regno Unito, l'Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); nell'UE, l'autorità per la protezione dei dati del suo paese (ad esempio la CNIL in Francia, l'AEPD in Spagna o l'UODO in Polonia).
9. Marketing
Può annullare l'iscrizione alle nostre e-mail in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo a ogni e-mail, e agli SMS rispondendo STOP. Può gestire i cookie e il tracciamento in qualsiasi momento dalla pagina Preferenze sulla privacy.
10. Minori
Il Sito non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sui suoi dati personali: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Regno Unito.