Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Gestito da KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Regno Unito 📧 Contatto: contact.thehalostudio@gmail.com

1. Introduzione

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (https://thehalostudio.com), effettui un ordine o interagisci con noi in qualsiasi modo. È stata redatta in conformità con il Data Protection Act 2018 del Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679), il Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) e qualsiasi altra legge internazionale sulla privacy applicabile.

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2. Titolare del trattamento dei dati

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3. Tipi di dati raccolti

a. Dati di identificazione personale

Potremmo raccogliere i seguenti dati quando effettui un ordine o ci contatti: nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento (elaborate tramite gateway di terze parti crittografati).

b. Dati del dispositivo e di utilizzo

Raccolti automaticamente tramite cookie, file di log, beacon, pixel e tecnologie simili: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine di riferimento, timestamp, comportamento di navigazione, identificatori di sessione e dati del carrello.

c. Dati di marketing e tracciamento

Se ti iscrivi ai nostri servizi email o SMS: stato di opt-in, preferenze di comunicazione, metriche di interazione (tassi di apertura, clic).

d. Dati per la consulenza sul colore

Quando richiedi il nostro servizio gratuito di abbinamento del colore, potresti fornirci volontariamente fotografie dei tuoi capelli e dettagli personali per aiutare il nostro team a raccomandare la tonalità di extension più adatta. Queste fotografie vengono utilizzate esclusivamente per scopi di abbinamento del colore e vengono eliminate dopo il completamento della consultazione, a meno che tu non acconsenta esplicitamente al loro utilizzo per testimonianze o scopi di marketing.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti principi: esecuzione di un contratto (es. per evadere un ordine), obblighi legali (es. per scopi fiscali e contabili), interesse legittimo (es. prevenzione frodi, servizio clienti) e consenso (es. per comunicazioni di marketing e utilizzo di fotografie per la consulenza sul colore).

5. Utilizzo dei dati personali

I tuoi dati possono essere utilizzati per elaborare e evadere il tuo ordine, inviare conferme, fatture e aggiornamenti di spedizione, rispondere a richieste di assistenza clienti, fornire il nostro servizio gratuito di abbinamento del colore, personalizzare l'esperienza utente e migliorare il sito web, rilevare frodi o abusi e inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso).

6. Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati solo con fornitori di servizi di fiducia: Shopify Inc. (piattaforma e-commerce), Google Analytics (analisi del comportamento degli utenti), SMSBump Inc. (servizi di marketing SMS, con sede nell'UE), Meta Platforms Inc. (pubblicità e tracciamento pixel, con consenso) e Klarna Bank AB (elaborazione pagamenti per opzioni di rateizzazione). Potremmo anche divulgare dati personali per conformità a obblighi legali o in risposta a una legittima richiesta governativa.

7. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e archiviati al di fuori del Regno Unito o dell'UE, inclusi Canada e Stati Uniti. Ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili e siano salvaguardati tramite Clausole Contrattuali Standard ove richiesto.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti, per adempiere ai nostri obblighi legali o fiscali, o fino a quando non ne richiedi la cancellazione (soggetta a limitazioni legali). Le fotografie per la consulenza sul colore vengono eliminate entro 30 giorni dalla consultazione, a meno che non sia stato dato un consenso esplicito per una conservazione prolungata.

9. I tuoi diritti (residenti UE e Regno Unito)

Hai il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di te, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento per finalità di marketing diretto, revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo contact.thehalostudio@gmail.com.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e scopi di marketing. Utilizzando il sito web, acconsenti all'uso dei cookie a meno che non siano disabilitati tramite il tuo browser.

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11. Marketing via SMS

Iscrivendoti al nostro programma SMS, acconsenti a ricevere messaggi relativi allo stato del tuo ordine, aggiornamenti sulla consegna e promemoria, nonché offerte promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo STOP o utilizzando il link di disiscrizione. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. I tuoi dati vengono condivisi con SMSBump Inc., con sede a Sofia, Bulgaria, in conformità con gli standard di protezione dei dati dell'UE.

12. Protezione dei dati per i minori

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

13. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo rivedere questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle leggi, nelle pratiche commerciali o nelle funzionalità del sito web. L'ultima versione sarà sempre disponibile all'indirizzo: https://thehalostudio.com/pages/privacy-policy