Salgsvilkår

Sist oppdatert: 21. oktober 2026

Drives av KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannia — contact@tryfemaleapparel.com

1. Virkeområde og rettslig rammeverk

Disse salgsbetingelsene («betingelsene») gjelder for alle bestillinger som legges inn på nettstedet til Female Apparel (https://tryfemaleapparel.com, «nettstedet»), og utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som forbruker («du») og KAL ECOMMERCE UK LTD («vi», «oss», «Female Apparel»).

Betingelsene er utarbeidet i samsvar med direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter, direktiv (EU) 2019/771 om salg av varer, den britiske Consumer Rights Act 2015 og Consumer Contracts Regulations 2013, samt de ufravikelige forbrukervernreglene i landet der du bor. De begrenser ikke noen av rettighetene du har etter disse reglene.

2. Opplysninger om selger

Selskap: KAL ECOMMERCE UK LTD
Registreringsnummer (Companies House): 15539269
Registrert forretningsadresse: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannia
E-post: contact@tryfemaleapparel.com

3. Godkjenning av betingelsene

Betingelsene gjøres tilgjengelige for deg før du bekrefter bestillingen. Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt dem. Vi kan oppdatere betingelsene fra tid til annen; versjonen som gjelder for bestillingen din, er den som er publisert på nettstedet på det tidspunktet du legger den inn.

4. Hvem som kan bestille

For å legge inn en bestilling må du være myndig i landet der du bor (eller ha samtykke fra en forelder eller verge) og oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert en gyldig leveringsadresse og betalingsmåte. Vi kan avslå eller kansellere en bestilling ved påvist svindel eller brudd på disse betingelsene. I så fall får du beskjed, og et eventuelt innbetalt beløp blir refundert.

5. Produkter

Produktene våre (shapewear, bodyer, truser, jeans, undertøy og klær) er beskrevet så nøyaktig som mulig på produktsidene, inkludert materialer, størrelser og vaskeanvisning. Bilder og videoer er ment som illustrasjon; det kan forekomme små fargeforskjeller avhengig av skjermen din. Sjekk størrelsesguiden på hver produktside før du bestiller.

Produktene tilbys så langt lageret rekker. Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at du har bestilt det, gir vi deg beskjed uten opphold og refunderer det tilsvarende beløpet senest innen 14 dager.

6. Priser og betaling

Prisene vises i valutaen som er valgt på nettstedet. For leveranser innenfor EU og Storbritannia er merverdiavgift inkludert i prisene. Eventuelle fraktkostnader vises før du bekrefter betalingen. Prisene kan endres når som helst, men prisen som gjelder for bestillingen din, er den som vises når du bekrefter den.

Hele beløpet skal betales når du legger inn bestillingen, med de sikre betalingsmåtene som tilbys i kassen (kreditt- og debetkort og eventuelle andre betalingsmåter som vises). Vi lagrer aldri kortopplysningene dine: betalingene behandles av PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører.

7. Ordrebekreftelse og avtaleinngåelse

Når du har lagt inn bestillingen, får du en automatisk ordrebekreftelse på e-post med en oppsummering av bestillingen. Kjøpsavtalen er inngått når betalingen din er godkjent. Hvis du ikke mottar denne e-posten innen 24 timer, bør du sjekke søppelpostmappen eller kontakte oss.

8. Levering

Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager og sendes med sporingsnummer. Anslåtte leveringstider, landene vi leverer til, tollinformasjon og fremgangsmåten ved tapte eller skadde pakker står i leveringsvilkårene våre, som er en del av disse betingelsene.

Bestillingen din blir uansett levert senest 30 dager etter at avtalen er inngått. Hvis ikke, kan du, etter å ha bedt oss uten resultat om å levere innen en rimelig tilleggsfrist, heve bestillingen og få hele beløpet refundert innen 14 dager.

Risikoen for tap eller skade går over på deg når du, eller en person du har utpekt, fysisk har tatt imot produktene. Produktene forblir vår eiendom til hele beløpet er betalt.

9. 30-dagersgarantien vår og gratis størrelsesbytte

I tillegg til dine lovfestede rettigheter tilbyr Female Apparel en 30 dagers pengene-tilbake-garanti og gratis størrelsesbytte: innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen, kan du returnere en vare og få pengene tilbake, eller bytte den én gang til en annen størrelse uten kostnad (vi sender deg den nye størrelsen gratis). Varen må være ubrukt (bortsett fra at den er prøvd), uvasket, ha merkelappene på og ligge i originalemballasjen; truser, stringer og bodyer må være prøvd over undertøy, med hygienebeskyttelsen fortsatt på plass. Alle vilkårene står i vilkårene for retur og refusjon.

Denne kommersielle garantien gis gratis av KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannia. Den gjelder uten at det begrenser din lovfestede angrerett og reklamasjonsretten som er beskrevet nedenfor.

10. Lovfestet angrerett (14 dager)

Du har rett til å gå fra kjøpet, uten å oppgi noen grunn, innen 14 dager fra dagen du, eller en tredjepart du har utpekt, fysisk har tatt imot varene (for en bestilling som leveres i flere pakker: fra du mottar den siste pakken).

For å bruke angreretten gir du oss beskjed om beslutningen din med en tydelig melding på e-post til contact@tryfemaleapparel.com, med navnet ditt og ordrenummeret. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Deretter må du sende varene tilbake innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. De direkte kostnadene ved å returnere varene betaler du selv.

Vi refunderer alle innbetalinger for de returnerte varene, inkludert de vanlige fraktkostnadene for utsendelsen (hvis hele bestillingen returneres), senest 14 dager etter at vi har mottatt varene tilbake eller du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt dem, avhengig av hva som skjer først, med samme betalingsmåte som du brukte. Du kan bli ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon (for eksempel å prøve dem slik du ville gjort i en butikk).

Unntak av hygienehensyn: i samsvar med artikkel 16 bokstav e i direktiv 2011/83/EU gjelder ikke angreretten for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering. Dette gjelder intimplagg (som truser, stringer og bodyer med innebygd truse) der hygieneforseglingen eller beskyttelsesinnlegget er fjernet.

11. Defekte eller feil varer

Hvis du mottar en skadet, defekt eller feil vare, ber vi deg kontakte oss med ordrenummeret ditt og bilder av varen og emballasjen. Vi erstatter varen eller refunderer hele beløpet, etter ditt valg, og eventuelle returkostnader dekkes av oss.

12. Lovfestet reklamasjonsrett

Uavhengig av den kommersielle garantien vår har du lovfestet reklamasjonsrett ved mangler i to år fra levering (direktiv (EU) 2019/771 og den nasjonale gjennomføringen av det, for eksempel artikkel L217-3 flg. i den franske forbrukerloven) og, der det er aktuelt, rett ved skjulte mangler. Bor du i Storbritannia, har du rettighetene dine etter Consumer Rights Act 2015.

13. Ditt ansvar

Du er ansvarlig for at leveringsadressen og kontaktopplysningene du oppgir, er korrekte. Følg vaskeanvisningen på produktets merkelapp og på produktsiden.

14. Immaterielle rettigheter

Alle elementer på nettstedet (tekster, bilder, videoer, logoer, varemerket Female Apparel, design) tilhører KAL ECOMMERCE UK LTD eller brukes under lisens. All uautorisert gjengivelse eller bruk er forbudt.

15. Personopplysninger

Personopplysningene dine behandles i samsvar med GDPR, UK GDPR og gjeldende lovgivning, slik det er beskrevet i personvernerklæringen vår.

16. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes bruk av produktene i strid med vaskeanvisningen, eller forhold utenfor vår kontroll. Ingenting i disse betingelsene utelukker eller begrenser ansvaret vårt der loven ikke tillater det, særlig ved dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, ved svindel eller grov uaktsomhet, og ingenting fratar deg de ufravikelige rettighetene du har som forbruker.

17. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlige for mislighold som skyldes force majeure (naturkatastrofer, myndighetsvedtak, konflikter, større forstyrrelser i forsyningskjeder eller transport). Oppfyllelsen utsettes så lenge hendelsen varer; varer den i mer enn 30 dager, kan hver av partene kansellere den berørte bestillingen, og et eventuelt innbetalt beløp blir refundert.

18. Klager og tvister

Har du en klage, ber vi deg først kontakte kundeservice på contact@tryfemaleapparel.com; vi tar sikte på å svare innen 72 timer på virkedager. Hvis tvisten ikke kan løses i minnelighet, kan du kontakte forbrukermyndighetene eller Det europeiske forbrukersenteret i landet der du bor.

19. Lovvalg og verneting

Disse betingelsene er underlagt lovgivningen i England og Wales. Er du forbruker bosatt i EU, beholder du likevel vernet i de ufravikelige forbrukervernreglene i landet der du bor, og du kan reise sak for domstolene i landet der du bor.

20. Kontakt

KAL ECOMMERCE UK LTD — 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannia — contact@tryfemaleapparel.com

Vedlegg — Angreskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å gå fra avtalen.)

Til KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannia — contact@tryfemaleapparel.com:

Jeg meddeler herved at jeg vil gå fra min avtale om kjøp av følgende varer: ____________
Bestilt den: ____________ / Mottatt den: ____________
Ordrenummer: ____________
Forbrukerens navn: ____________
Forbrukerens adresse: ____________
Forbrukerens underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir): ____________
Dato: ____________