Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe KAL ECOMMERCE UK LTD (“wij”, “ons”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u https://tryfemaleapparel.com (de “Website”) bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG), de UK GDPR en de UK Data Protection Act 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
KAL ECOMMERCE UK LTD, registratienummer 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Verenigd Koninkrijk — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Gegevens die wij verzamelen
- Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
- Bestelgegevens: gekochte producten, bedragen, aflever- en factuuradressen, bestelgeschiedenis, retourzendingen en omruilingen.
- Betalingsgegevens: betalingen worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalproviders; wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op.
- Accountgegevens: inloggegevens en voorkeuren als u een klantaccount aanmaakt.
- Communicatie: berichten die u ons per e-mail, chat of contactformulier stuurt, en beoordelingen die u besluit te publiceren.
- Technische en surfgegevens: IP-adres, type browser en apparaat, taal, bekeken pagina's, verwijzende website, interacties met de Website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid).
- Marketingvoorkeuren: uw toestemming om onze nieuwsbrief of sms-berichten te ontvangen, en uw interacties met onze e-mails.
3. Waarom wij uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerken en leveren van uw bestellingen, betalingen, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en afhandeling van uw verzoeken | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Beheer van uw klantaccount | Uitvoering van de overeenkomst |
| Fraudepreventie en beveiliging van de Website | Gerechtvaardigd belang |
| Boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrieven, sms-berichten en promotionele aanbiedingen | Uw toestemming (die u op elk moment kunt intrekken) |
| Analyse, personalisatie en gerichte advertenties (cookies en pixels) | Uw toestemming, gegeven via onze cookiebanner |
| Verbetering van onze producten, de Website en onze diensten | Gerechtvaardigd belang |
4. Met wie wij uw gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen met dienstverleners die ze nodig hebben om hun diensten te verlenen, op basis van overeenkomsten die uw gegevens beschermen:
- Shopify (e-commerceplatform en hosting);
- betaalproviders (zoals Shopify Payments, PayPal en kaartnetwerken);
- logistieke partners en vervoerders, om uw bestellingen voor te bereiden en te leveren;
- tools voor klantenservice, beoordelingen en winkelen die in de Website zijn geïntegreerd (zoals chat, productbeoordelingen, bundelaanbiedingen en winkelwagentools);
- tools voor e-mail- en sms-marketing, als u zich hebt ingeschreven;
- advertentie- en analysepartners (zoals Meta en TikTok), alleen met uw toestemming;
- overheidsinstanties, wanneer de wet dit vereist.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.
5. Internationale doorgiften
Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk. In dat geval worden de doorgiften beschermd door een adequaatheidsbesluit of door passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of de International Data Transfer Agreement van het Verenigd Koninkrijk.
6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: gedurende de termijn die de boekhoud- en belastingwetgeving voorschrijft (doorgaans 6 jaar in het Verenigd Koninkrijk, tot 10 jaar in sommige EU-landen).
- Klantaccount: totdat u het sluit, daarna zoals hierboven aangegeven voor bestelgegevens.
- Gegevens van prospects en marketinggegevens: tot 3 jaar na ons laatste contact met u, of totdat u zich afmeldt.
- Cookies: tot 13 maanden, afhankelijk van de cookie.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en PCI-DSS-conforme betalingsverwerking.
8. Uw rechten
U hebt het recht op inzage, rectificatie en wissing van uw gegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking ervan, op gegevensoverdraagbaarheid, op het op elk moment intrekken van uw toestemming en (voor inwoners van Frankrijk) op het geven van instructies over uw gegevens na uw overlijden. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen via contact@tryfemaleapparel.com. Wij antwoorden binnen één maand.
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit: in het Verenigd Koninkrijk bij het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in de EU bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land (bijvoorbeeld de CNIL in Frankrijk, de AEPD in Spanje of de UODO in Polen).
9. Marketing
U kunt zich op elk moment afmelden voor onze e-mails via de link onderaan elke e-mail, en voor sms-berichten door STOP te antwoorden. U kunt cookies en tracking op elk moment beheren via de pagina Uw privacykeuzes.
10. Kinderen
De Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun gegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
12. Contact
Voor vragen over uw persoonsgegevens: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Verenigd Koninkrijk.