Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care KAL ECOMMERCE UK LTD („noi”) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați https://tryfemaleapparel.com („Site-ul”), vă creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați. Prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR), cu UK GDPR și cu UK Data Protection Act 2018.

1. Operatorul de date

KAL ECOMMERCE UK LTD, număr de înregistrare 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Regatul Unit — contact@tryfemaleapparel.com.

2. Datele pe care le colectăm

Date de identificare și de contact: nume, adresă de e-mail, adresă poștală, număr de telefon.
Date privind comenzile: produsele cumpărate, sumele, adresele de livrare și de facturare, istoricul comenzilor, retururile și schimburile.
Date de plată: plățile sunt procesate direct de furnizorii noștri de servicii de plată; nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră.
Datele contului: datele de autentificare și preferințele, dacă vă creați un cont de client.
Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail, chat sau formularul de contact, precum și recenziile pe care alegeți să le publicați.
Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, limba, paginile vizualizate, site-ul de proveniență, interacțiunile cu Site-ul, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (consultați Politica noastră privind cookie-urile).
Preferințe de marketing: consimțământul dumneavoastră de a primi newsletterul sau SMS-urile noastre și interacțiunile dumneavoastră cu e-mailurile noastre.

3. În ce scopuri și în temeiul căror baze legale folosim datele dumneavoastră

Scop	Temei juridic
Procesarea și livrarea comenzilor, plăților, retururilor, schimburilor și rambursărilor dumneavoastră	Executarea contractului
Serviciul clienți și gestionarea solicitărilor dumneavoastră	Executarea contractului / interes legitim
Gestionarea contului dumneavoastră de client	Executarea contractului
Prevenirea fraudelor și securitatea Site-ului	Interes legitim
Obligații contabile, fiscale și legale	Obligație legală
Newslettere, SMS-uri și oferte promoționale	Consimțământul dumneavoastră (pe care îl puteți retrage oricând)
Analiză, personalizare și publicitate direcționată (cookie-uri și pixeli)	Consimțământul dumneavoastră, acordat prin bannerul nostru de cookie-uri
Îmbunătățirea produselor, a Site-ului și a serviciilor noastre	Interes legitim

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră numai cu furnizorii de servicii care au nevoie de ele pentru a-și presta serviciile, în baza unor contracte care vă protejează datele:

Shopify (platformă de comerț electronic și găzduire);
furnizori de servicii de plată (precum Shopify Payments, PayPal și rețelele de carduri);
parteneri logistici și curieri, pentru pregătirea și livrarea comenzilor dumneavoastră;
instrumente de asistență pentru clienți, recenzii și cumpărături integrate în Site (precum chatul, recenziile produselor, ofertele de tip pachet și instrumentele pentru coș);
instrumente de marketing prin e-mail și SMS, dacă v-ați abonat;
parteneri de publicitate și de analiză (precum Meta și TikTok), numai cu consimțământul dumneavoastră;
autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal.

5. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri se află în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit. În acest caz, transferurile sunt protejate printr-o decizie privind caracterul adecvat sau prin garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau Acordul privind transferurile internaționale de date (International Data Transfer Agreement) al Regatului Unit.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Datele privind comenzile și facturarea: pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală (în general 6 ani în Regatul Unit și până la 10 ani în unele țări din UE).
Contul de client: până la închiderea acestuia, apoi conform celor de mai sus pentru datele privind comenzile.
Datele privind potențialii clienți și datele de marketing: până la 3 ani de la ultimul nostru contact cu dumneavoastră sau până la dezabonare.
Cookie-uri: până la 13 luni, în funcție de cookie.

7. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS) și procesarea plăților în conformitate cu standardul PCI-DSS.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare și de ștergere a datelor, dreptul la restricționarea prelucrării sau de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă retrage oricând consimțământul și (pentru persoanele cu reședința în Franța) dreptul de a da instrucțiuni privind datele dumneavoastră după deces. Pentru a vă exercita aceste drepturi, scrieți-ne la contact@tryfemaleapparel.com. Vă vom răspunde în termen de o lună.

De asemenea, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere: în Regatul Unit, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); în UE, la autoritatea pentru protecția datelor din țara dumneavoastră (de exemplu, CNIL în Franța, AEPD în Spania sau UODO în Polonia).

9. Marketing

Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile noastre folosind linkul din partea de jos a fiecărui e-mail, iar de la SMS-uri răspunzând cu STOP. Puteți gestiona oricând cookie-urile și urmărirea din pagina Preferințe de confidențialitate.

10. Copii

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat datele acestora.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră cu caracter personal: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Regatul Unit.