Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 21. októbra 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť KAL ECOMMERCE UK LTD („my“, „nás“) zhromažďuje, používa a chráni Vaše osobné údaje, keď navštívite stránku https://tryfemaleapparel.com (ďalej len „webová stránka“), vytvoríte si účet, zadáte objednávku alebo nás kontaktujete. Vaše údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR), s UK GDPR a so zákonom Spojeného kráľovstva o ochrane údajov z roku 2018 (UK Data Protection Act 2018).
1. Prevádzkovateľ
KAL ECOMMERCE UK LTD, registračné číslo spoločnosti 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Spojené kráľovstvo — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o objednávkach: zakúpené produkty, sumy, dodacie a fakturačné adresy, história objednávok, vrátenia a výmeny tovaru.
- Platobné údaje: platby spracúvajú priamo naši poskytovatelia platobných služieb; Vaše úplné údaje o platobnej karte neuchovávame.
- Údaje o účte: prihlasovacie údaje a preferencie, ak si vytvoríte zákaznícky účet.
- Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete e-mailom, cez chat alebo kontaktný formulár, a hodnotenia, ktoré sa rozhodnete zverejniť.
- Technické údaje a údaje o prehliadaní: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, jazyk, zobrazené stránky, odkazujúca webová stránka, interakcie s webovou stránkou, zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (pozrite si naše Zásady používania súborov cookie).
- Marketingové preferencie: Váš súhlas so zasielaním nášho newslettera alebo SMS a Vaše interakcie s našimi e-mailmi.
3. Na aké účely a na akom právnom základe používame Vaše údaje
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie a doručenie Vašich objednávok, platby, vrátenie tovaru, výmeny a vrátenie peňazí | Plnenie zmluvy |
| Zákaznícky servis a vybavovanie Vašich žiadostí | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem |
| Správa Vášho zákazníckeho účtu | Plnenie zmluvy |
| Predchádzanie podvodom a bezpečnosť webovej stránky | Oprávnený záujem |
| Účtovné, daňové a zákonné povinnosti | Zákonná povinnosť |
| Newslettery, SMS a propagačné ponuky | Váš súhlas (ktorý môžete kedykoľvek odvolať) |
| Analytika, personalizácia a cielená reklama (súbory cookie a pixely) | Váš súhlas udelený prostredníctvom nášho banera súborov cookie |
| Zlepšovanie našich produktov, webovej stránky a služieb | Oprávnený záujem |
4. Komu poskytujeme Vaše údaje
Vaše údaje poskytujeme len poskytovateľom služieb, ktorí ich potrebujú na poskytovanie svojich služieb, a to na základe zmlúv, ktoré Vaše údaje chránia:
- Shopify (e-commerce platforma a hosting);
- poskytovatelia platobných služieb (napríklad Shopify Payments, PayPal a kartové spoločnosti);
- logistickí partneri a prepravcovia na prípravu a doručenie Vašich objednávok;
- nástroje zákazníckeho servisu, hodnotení a nakupovania integrované do webovej stránky (napríklad chat, hodnotenia produktov, balíčkové ponuky a nástroje košíka);
- nástroje e-mailového a SMS marketingu, ak ste sa prihlásili na odber;
- reklamní a analytickí partneri (napríklad Meta a TikTok), len s Vaším súhlasom;
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Vaše osobné údaje nikdy nepredávame.
5. Medzinárodné prenosy
Niektorí naši poskytovatelia sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva. V takom prípade sú prenosy chránené rozhodnutím o primeranosti alebo primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo medzinárodná dohoda Spojeného kráľovstva o prenose údajov (UK International Data Transfer Agreement).
6. Ako dlho uchovávame Vaše údaje
- Údaje o objednávkach a fakturácii: počas obdobia, ktoré vyžadujú účtovné a daňové predpisy (v Spojenom kráľovstve spravidla 6 rokov, v niektorých krajinách EÚ až 10 rokov).
- Zákaznícky účet: kým ho nezrušíte, potom ako je uvedené vyššie pri údajoch o objednávkach.
- Údaje o potenciálnych zákazníkoch a marketingové údaje: až 3 roky od nášho posledného kontaktu s Vami alebo kým sa neodhlásite.
- Súbory cookie: až 13 mesiacov v závislosti od konkrétneho súboru cookie.
7. Bezpečnosť
Na ochranu Vašich údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovaného pripojenia (HTTPS) a spracovania platieb v súlade so štandardom PCI-DSS.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu a vymazanie, na obmedzenie ich spracúvania alebo právo namietať proti ich spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov, právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas a (v prípade osôb s bydliskom vo Francúzsku) právo udeliť pokyny týkajúce sa Vašich údajov po Vašej smrti. Ak chcete tieto práva uplatniť, napíšte nám e-mail na contact@tryfemaleapparel.com. Odpovieme Vám do jedného mesiaca.
Môžete tiež podať sťažnosť dozornému orgánu: v Spojenom kráľovstve úradu Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); v EÚ orgánu na ochranu údajov vo Vašej krajine (napríklad CNIL vo Francúzsku, AEPD v Španielsku alebo UODO v Poľsku).
9. Marketing
Z odberu našich e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v päte každého e-mailu a z odberu SMS odpoveďou STOP. Súbory cookie a sledovanie môžete kedykoľvek spravovať na stránke Vaše nastavenia ochrany súkromia.
10. Deti
Webová stránka nie je určená deťom mladším ako 16 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme.
11. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy k dispozícii na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.
12. Kontakt
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa Vašich osobných údajov: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Spojené kráľovstvo.