Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 21. oktobra 2026

Ti pogoji pojasnjujejo, kako obdelujemo in odpošiljamo naročila, oddana na spletni strani https://tryfemaleapparel.com, ki jo upravlja družba KAL ECOMMERCE UK LTD. Pogoji dostave so sestavni del naših Splošnih pogojev poslovanja.

1. Kam dostavljamo

Dostavljamo v države, ki so na voljo ob zaključku nakupa, vključno z Evropsko unijo, Združenim kraljestvom, Švico, Norveško in drugimi mednarodnimi destinacijami. Če Vaše države ni na seznamu, nam pred naročilom pišite na contact@tryfemaleapparel.com.

2. Obdelava naročil

Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka (razen ob praznikih), in sicer v 1 do 2 delovnih dneh po potrditvi plačila. Ko je Vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli potrditev odpreme s številko za sledenje.

3. Predvideni roki dostave

Destinacija	Predvideni rok dostave od oddaje naročila
Vse destinacije	5 do 8 dni

Ti roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na prevoznika in destinacijo. V vsakem primeru bo Vaše naročilo dostavljeno najpozneje v 30 dneh po potrditvi naročila. Če ni, lahko, potem ko ste nas neuspešno pozvali k dostavi v dodatnem razumnem roku, naročilo prekličete in v 14 dneh prejmete celotno vračilo kupnine.

4. Stroški pošiljanja, davki in carina

Morebitni stroški pošiljanja so prikazani v košarici in ob zaključku nakupa, preden plačate. Ponudbe brezplačne dostave so, kadar so na voljo, navedene v košarici.

Pri dostavah znotraj Evropske unije in Združenega kraljestva cene vključujejo DDV, ob dostavi pa Vam ne bodo zaračunane nobene dodatne carinske dajatve. Za druge destinacije lahko lokalni organi ob dostavi zaračunajo uvozne dajatve ali davke; če niso pobrani že ob zaključku nakupa, jih plača prejemnik.

5. Sledenje naročilu

Paket lahko kadar koli spremljate s številko za sledenje, ki ste jo prejeli po e-pošti, ali na naši strani za sledenje naročilu. Podatki o sledenju se lahko po odpremi prikažejo šele po 24 do 72 urah.

6. Več paketov

Naši izdelki se odpošiljajo iz naših mednarodnih logističnih centrov. Če Vaše naročilo vsebuje izdelke, shranjene v različnih skladiščih, lahko prispe v več paketih, vsak s svojo številko za sledenje.

7. Zamude

Prevozniki delajo ob delovnih dneh. V obdobjih največjega povpraševanja (praznična sezona, razprodaje) lahko pride do zamud. Če Vaše naročilo zamuja, se obrnite na nas in pomagali Vam bomo čim hitreje. Najdaljši 30-dnevni rok dostave iz razdelka 3 velja v vsakem primeru.

8. Izgubljeni, poškodovani ali nedostavljeni paketi

Tveganje izgube ali poškodbe nosimo mi, dokler paketa fizično ne prevzamete. Če sledenje pokaže nepravilnost, če paket prispe poškodovan ali če je označen kot dostavljen, a ga niste prejeli, se čim prej obrnite na nas s številko naročila. Pri prevozniku bomo uvedli poizvedbo in, če se izguba potrdi ali dostave ni mogoče dokazati, Vam bomo naročilo po Vaši izbiri brezplačno poslali znova ali Vam vrnili celoten znesek. To velja za vsako naročilo, ne glede na to, ali je bila v košarici izbrana neobvezna „Zaščita pošiljke“.

9. Napačen naslov in neuspešna dostava

Prosimo, natančno preverite naslov za dostavo. Če opazite napako, se takoj obrnite na nas: če naročilo še ni odposlano, bomo naslov brezplačno popravili. Če je naročilo že odposlano, si bomo po najboljših močeh prizadevali, da prevoznik naslov spremeni. Če se paket vrne k nam zaradi napačnega ali nepopolnega naslova ali ker ni bil prevzet, ga lahko po potrditvi naslova pošljemo znova (pri tem lahko nastanejo stroški ponovnega pošiljanja) ali Vam vrnemo kupnino za izdelke.