Vanliga frågor

FRAKT & LEVERANS

F: Hur lång är leveranstiden?
S: Beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar. Du får sedan din beställning inom uppskattningsvis 5 till 8 dagar från att du beställde, var du än befinner dig. Läs mer i vår leveranspolicy.

F: Levererar ni över hela världen?
S: Vi levererar till alla länder som erbjuds i kassan, bland annat Europeiska unionen, Storbritannien, Schweiz, Norge och många internationella destinationer.

F: Varifrån skickar ni?
S: Vårt företag har sitt säte i Storbritannien, och dina beställningar skickas från våra internationella logistikcenter.

F: Kan jag spåra min beställning?
S: Ja. Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan också följa din beställning på sidan ”Spåra min beställning”.

F: Det saknas varor i min beställning. Vad har hänt?
S: Om din beställning innehåller varor från olika lager kan den komma i flera paket, vart och ett med sitt eget spårningsnummer. Resten av din beställning är på väg.

RETURER & BYTEN

F: Jag har fått en skadad eller fel vara. Vad kan jag göra?
S: Vad tråkigt! Mejla oss på contact@tryfemaleapparel.com med ditt ordernummer och foton på varan och förpackningen. Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet, och vi står för returkostnaden.

F: Storleken passar inte. Kan jag byta?
S: Ja. Inom 30 dagar efter leveransen kan du byta din vara mot en annan storlek utan kostnad: vi skickar den nya storleken utan att det kostar dig något. Varan måste vara oanvänd, otvättad och ha kvar sina etiketter.

F: Har ni en returpolicy?
S: Ja. Du omfattas av vår 30 dagars pengarna tillbaka-garanti och av den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Alla detaljer finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

OM OSS

F: Var finns ni?
S: Female Apparel drivs av KAL ECOMMERCE UK LTD, ett företag med säte i Storbritannien. Vår orderhantering sköts internationellt.

F: Min beställning tar längre tid än väntat. Varför?
S: Internationella försändelser kan ibland ta längre tid än väntat, till exempel under högsäsong eller vid tullklarering. Du kan när som helst följa ditt paket med ditt spårningsnummer. Om du behöver hjälp, kontakta oss på contact@tryfemaleapparel.com.

BETALNING & SÄKERHET

F: Vilka betalningssätt tar ni emot?
S: Vi tar emot de vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal och de andra säkra betalningssätt som visas i kassan.

F: Är mina betalningsuppgifter säkra?
S: Ja. Alla betalningar krypteras och hanteras av betalningsleverantörer som uppfyller PCI DSS. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.