Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Denna policy förklarar hur vi behandlar och skickar beställningar som görs på https://tryfemaleapparel.com, som drivs av KAL ECOMMERCE UK LTD. Den utgör en del av våra allmänna köpvillkor.

1. Vart vi levererar

Vi levererar till de länder som erbjuds i kassan, bland annat Europeiska unionen, Storbritannien, Schweiz, Norge och andra internationella destinationer. Om ditt land inte finns med, kontakta oss innan du beställer på contact@tryfemaleapparel.com.

2. Orderhantering

Beställningar behandlas måndag till fredag (utom helgdagar) inom 1 till 2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer.

3. Beräknade leveranstider

Destination	Beräknad leveranstid från din beställning
Alla destinationer	5 till 8 dagar

Dessa tider är uppskattningar och kan variera beroende på transportör och destination. Din beställning levereras i alla händelser senast 30 dagar efter att din beställning har bekräftats. Om den inte gör det kan du, efter att utan resultat ha bett oss leverera inom en rimlig tilläggsfrist, häva din beställning och få hela beloppet återbetalat inom 14 dagar.

4. Fraktkostnader, skatter och tull

Eventuella fraktkostnader visas i varukorgen och i kassan innan du betalar. Erbjudanden om fri frakt anges, när sådana finns, i varukorgen.

För leveranser inom Europeiska unionen och Storbritannien ingår moms i priserna och inga ytterligare tullavgifter tas ut vid leveransen. För andra destinationer kan importtullar eller skatter tas ut av lokala myndigheter vid leveransen; om de inte tas ut i kassan ska de betalas av mottagaren.

5. Spåra din beställning

Du kan när som helst följa ditt paket med spårningsnumret som skickats till dig via e-post, eller via vår sida för orderspårning. Det kan ta 24 till 72 timmar efter avsändning innan spårningsinformationen visas.

6. Flera paket

Våra produkter skickas från våra internationella logistikcenter. Om din beställning innehåller varor som finns i olika lager kan den komma i flera paket, vart och ett med sitt eget spårningsnummer.

7. Förseningar

Transportörerna arbetar på vardagar. Under högsäsong (högtider, reakampanjer) kan förseningar förekomma. Om din beställning är försenad, kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt. Den maximala leveranstiden på 30 dagar i avsnitt 3 gäller i samtliga fall.

8. Förlorade, skadade eller ej levererade paket

Risken för förlust eller skada ligger kvar hos oss tills du fysiskt har tagit emot ditt paket. Om spårningen visar en avvikelse, om ditt paket kommer fram skadat eller om det visas som levererat men du inte har fått det, kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Vi inleder en utredning hos transportören och, om förlusten bekräftas eller leveransen inte kan styrkas, skickar vi din beställning på nytt utan kostnad eller återbetalar hela beloppet, efter ditt val. Detta gäller varje beställning, oavsett om det valfria ”Fraktskyddet” valdes i varukorgen eller inte.

9. Felaktig adress och misslyckad leverans

Kontrollera din leveransadress noggrant. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss omedelbart: om beställningen ännu inte har skickats rättar vi adressen utan kostnad. Om beställningen redan har skickats gör vi vårt bästa för att få adressen ändrad hos transportören. Om ett paket skickas tillbaka till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, eller för att det inte hämtades ut, kan vi skicka det på nytt när adressen har bekräftats (kostnader för ny försändelse kan tillkomma) eller återbetala produkterna.