Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Drivs av KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien — contact@tryfemaleapparel.com

1. Tillämpningsområde och rättslig ram

Dessa allmänna köpvillkor (”villkoren”) gäller för alla beställningar som görs på Female Apparels webbplats (https://tryfemaleapparel.com, ”webbplatsen”) och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som konsument (”du”) och KAL ECOMMERCE UK LTD (”vi”, ”oss”, ”Female Apparel”).

Villkoren har upprättats i enlighet med direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, direktiv (EU) 2019/771 om försäljning av varor, brittiska Consumer Rights Act 2015 och Consumer Contracts Regulations 2013 samt de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland. De begränsar inte någon av de rättigheter som du har enligt dessa regler.

2. Uppgifter om säljaren

Företag: KAL ECOMMERCE UK LTD
Registreringsnummer (Companies House): 15539269
Registrerat säte: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien
E-post: contact@tryfemaleapparel.com

3. Godkännande av villkoren

Villkoren görs tillgängliga för dig innan du bekräftar din beställning. Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dem. Vi kan uppdatera villkoren då och då; för din beställning gäller den version som är publicerad på webbplatsen när du gör beställningen.

4. Behörighet att beställa

För att göra en beställning måste du vara myndig i ditt hemland (eller ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare) och lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter, inklusive en giltig leveransadress och ett giltigt betalningssätt. Vi kan avvisa eller annullera en beställning vid styrkt bedrägeri eller överträdelse av dessa villkor; i så fall informeras du och eventuellt betalt belopp återbetalas.

5. Produkter

Våra produkter (shapewear, bodys, trosor, jeans, underkläder och kläder) beskrivs så noggrant som möjligt på respektive produktsida, inklusive material, storlekar och skötselråd. Foton och videor är illustrationer; små färgskillnader kan förekomma beroende på din skärm. Kontrollera storleksguiden som finns på varje produktsida innan du beställer.

Produkterna erbjuds så länge lagret räcker. Om en produkt inte längre finns tillgänglig efter att du har beställt den informerar vi dig utan dröjsmål och återbetalar motsvarande belopp senast inom 14 dagar.

6. Priser och betalning

Priserna visas i den valuta som har valts på webbplatsen. För leveranser inom Europeiska unionen och Storbritannien ingår moms i priserna. Eventuella fraktkostnader visas innan du bekräftar betalningen. Priserna kan ändras när som helst, men för din beställning gäller det pris som visas när du bekräftar den.

Hela beloppet ska betalas när du gör din beställning, med de säkra betalningssätt som erbjuds i kassan (kredit- och betalkort samt övriga betalningssätt som visas). Vi sparar aldrig dina kortuppgifter: betalningarna hanteras av PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer.

7. Orderbekräftelse och avtalets ingående

När du har gjort din beställning får du en automatisk orderbekräftelse via e-post med en sammanfattning av beställningen. Köpeavtalet ingås när din betalning har godkänts. Om du inte får detta e-postmeddelande inom 24 timmar, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.

8. Leverans

Beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar och skickas med ett spårningsnummer. Beräknade leveranstider, vilka länder vi levererar till, tullinformation och hur vi hanterar förlorade eller skadade paket framgår av vår leveranspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

Din beställning levereras i alla händelser senast 30 dagar efter att avtalet har ingåtts. Om den inte gör det kan du, efter att utan resultat ha bett oss leverera inom en rimlig tilläggsfrist, häva din beställning och få hela beloppet återbetalat inom 14 dagar.

Risken för förlust eller skada övergår till dig när du, eller en person som du har utsett, fysiskt tar emot produkterna. Produkterna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

9. Vår 30-dagarsgaranti och kostnadsfria storleksbyte

Utöver dina lagstadgade rättigheter erbjuder Female Apparel en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti och ett kostnadsfritt storleksbyte: inom 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning kan du returnera en vara mot återbetalning, eller byta den en gång mot en annan storlek utan kostnad (vi skickar den nya storleken till dig kostnadsfritt). Varan måste vara oanvänd (förutom provning), otvättad, ha kvar sina etiketter och ligga i originalförpackningen; trosor, stringtrosor och bodys måste ha provats över underkläder med hygienskyddet fortfarande på plats. De fullständiga villkoren finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Denna kommersiella garanti erbjuds kostnadsfritt av KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien. Den gäller utan att det påverkar din lagstadgade ångerrätt och de lagstadgade garantier som beskrivs nedan.

10. Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp, utan att ange något skäl, inom 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett, fysiskt tar emot varorna (för en beställning som levereras i flera paket räknas tiden från mottagandet av det sista paketet).

För att utöva denna rätt ska du meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande via e-post till contact@tryfemaleapparel.com, med ditt namn och ordernummer. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt. Du måste sedan skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från att du meddelade oss. Den direkta kostnaden för att returnera varorna betalar du själv.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har tagit emot för de returnerade varorna, inklusive de vanliga fraktkostnaderna för leveransen till dig (om hela din beställning returneras), senast 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat dem, beroende på vad som inträffar först, och med samma betalningssätt som du använde. Du kan bli ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på att du har hanterat dem i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion (till exempel att prova dem som du skulle göra i en butik).

Undantag av hygienskäl: i enlighet med artikel 16 e i direktiv 2011/83/EU gäller ångerrätten inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har brutits efter leveransen. Detta gäller intimplagg (till exempel trosor, stringtrosor och bodys med integrerad trosa) vars hygienförsegling eller skyddsinlägg har tagits bort.

11. Defekta eller felaktiga varor

Om du får en skadad, defekt eller felaktig vara, kontakta oss med ditt ordernummer och foton på varan och förpackningen. Vi ersätter varan eller återbetalar hela beloppet, efter ditt val, och eventuella returkostnader betalas av oss.

12. Lagstadgade garantier

Oberoende av vår kommersiella garanti omfattas du av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i två år från leveransen (direktiv (EU) 2019/771 och dess nationella genomförande, till exempel artikel L217-3 och följande i den franska konsumentlagen) och, i förekommande fall, av garantin mot dolda fel. Om du bor i Storbritannien omfattas du av dina rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015.

13. Ditt ansvar

Du ansvarar för att den leveransadress och de kontaktuppgifter som du lämnar är korrekta. Följ skötselråden som anges på produktens etikett och på produktsidan.

14. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, videor, logotyper, varumärket Female Apparel, designer) tillhör KAL ECOMMERCE UK LTD eller används under licens. All obehörig återgivning eller användning är förbjuden.

15. Personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR, UK GDPR och tillämplig lag, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.

16. Ansvar

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att produkterna har använts i strid med skötselråden eller av orsaker utanför vår kontroll. Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar där lagen inte tillåter det, särskilt vid dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet, vid bedrägeri eller grov vårdslöshet, och ingenting fråntar dig dina tvingande rättigheter som konsument.

17. Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för en underlåtenhet som orsakas av en force majeure-händelse (naturkatastrofer, myndighetsbeslut, konflikter, allvarliga störningar i leveranskedjor eller transporter). Fullgörandet skjuts upp så länge händelsen pågår; om den varar längre än 30 dagar kan vardera parten annullera den berörda beställningen, och eventuellt betalt belopp återbetalas.

18. Klagomål och tvister

Vid klagomål, kontakta i första hand vår kundtjänst på contact@tryfemaleapparel.com; vi strävar efter att svara inom 72 arbetstimmar. Om tvisten inte kan lösas i godo kan du vända dig till konsumentskyddsmyndigheten eller det europeiska konsumentcentrumet i ditt hemland.

19. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av lagstiftningen i England och Wales. Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen behåller du dock skyddet enligt de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i ditt hemland, och du kan väcka talan vid domstolarna i ditt hemland.

20. Kontakt

KAL ECOMMERCE UK LTD — 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien — contact@tryfemaleapparel.com

Bilaga — Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Storbritannien — contact@tryfemaleapparel.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: ____________
Beställd den: ____________ / Mottagen den: ____________
Ordernummer: ____________
Konsumentens namn: ____________
Konsumentens adress: ____________
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform): ____________
Datum: ____________