Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo KAL ECOMMERCE UK LTD («nosotros») recoge, utiliza y protege sus datos personales cuando visita https://tryfemaleapparel.com (el «Sitio»), crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros. Tratamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el UK GDPR y la UK Data Protection Act 2018.
1. Responsable del tratamiento
KAL ECOMMERCE UK LTD, número de registro 15539269, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Reino Unido — contact@tryfemaleapparel.com.
2. Datos que recogemos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Datos de pedidos: productos comprados, importes, direcciones de entrega y facturación, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
- Datos de pago: los pagos son tramitados directamente por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
- Datos de la cuenta: credenciales y preferencias si crea una cuenta de cliente.
- Comunicaciones: mensajes que nos envía por correo electrónico, chat o formulario de contacto, y opiniones que decida publicar.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, páginas visitadas, sitio de procedencia e interacciones con el Sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (véase nuestra Política de cookies).
- Preferencias de marketing: su consentimiento para recibir nuestra newsletter o SMS, y sus interacciones con nuestros correos.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitación y entrega de sus pedidos, pagos, devoluciones, cambios y reembolsos | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente y gestión de sus solicitudes | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Gestión de su cuenta de cliente | Ejecución del contrato |
| Prevención del fraude y seguridad del Sitio | Interés legítimo |
| Obligaciones contables, fiscales y legales | Obligación legal |
| Newsletters, SMS y ofertas promocionales | Su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento) |
| Analítica, personalización y publicidad dirigida (cookies y píxeles) | Su consentimiento, otorgado a través de nuestro banner de cookies |
| Mejora de nuestros productos, del Sitio y de nuestros servicios | Interés legítimo |
4. Destinatarios de sus datos
Solo compartimos sus datos con los proveedores que los necesitan para prestar sus servicios, en virtud de contratos que protegen sus datos:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico y alojamiento);
- proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal y las redes de tarjetas);
- socios logísticos y transportistas, para preparar y entregar sus pedidos;
- herramientas de atención al cliente, opiniones y compra integradas en el Sitio (chat, opiniones de productos, ofertas de packs, herramientas del carrito);
- herramientas de envío de correos y SMS, si se ha suscrito;
- socios publicitarios y de analítica (como Meta y TikTok), únicamente con su consentimiento;
- autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
Nunca vendemos sus datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. En ese caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación o en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el International Data Transfer Agreement británico.
6. Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturación: durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal (generalmente 6 años en el Reino Unido, hasta 10 años en algunos países de la UE).
- Cuenta de cliente: hasta su cierre y, después, como se indica para los datos de pedidos.
- Datos de prospección y marketing: hasta 3 años después de nuestro último contacto o hasta que se dé de baja.
- Cookies: un máximo de 13 meses, según la cookie.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y un tratamiento de pagos conforme a la norma PCI-DSS.
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento y oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@tryfemaleapparel.com. Le responderemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ico.org.uk); en otros países de la UE, la autoridad de protección de datos de su país.
9. Marketing
Puede darse de baja de nuestros correos en cualquier momento mediante el enlace que figura al final de cada correo, y de los SMS respondiendo STOP. Puede gestionar las cookies y el seguimiento en cualquier momento desde la página Sus opciones de privacidad.
10. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre sus datos personales: contact@tryfemaleapparel.com — KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St Edmunds, Suffolk, IP28 7DE, Reino Unido.