Términos de servicio

Condiciones de Servicio

Última actualización: 3 de julio de 2026

Operado por KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, Reino Unido 📧 Contacto: contact.herculegummies@gmail.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Servicio rigen el acceso y el uso del sitio web https://hercule-gummies.com (el «Sitio»), publicado por KAL ECOMMERCE UK LTD («HERCULE», «nosotros»). Al acceder al Sitio, usted acepta las presentes condiciones.

Las compras realizadas en el Sitio se rigen por nuestras Condiciones Generales de Venta, las suscripciones por nuestra Política de Cancelación de Opciones de Compra, y el tratamiento de sus datos personales por nuestra Política de Privacidad. Estos documentos, accesibles en el pie de página, prevalecen sobre las presentes condiciones en las materias que cubren.

2. Acceso al Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita a cualquier persona que disponga de acceso a Internet, quedando a su cargo los gastos de acceso y equipo. Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua del Sitio, sin poder garantizarla: el acceso puede ser suspendido por mantenimiento, actualización o cualquier causa técnica, sin que ello dé derecho a indemnización. El Sitio y sus productos están destinados exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más).

3. Contenido del Sitio — información, no consejo médico

La información publicada en el Sitio (descripciones de productos, artículos, guías, preguntas frecuentes) se proporciona a título informativo sobre los complementos alimenticios y el bienestar. En ningún caso constituye un consejo, diagnóstico o prescripción médica y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Nuestros productos son complementos alimenticios, no medicamentos: no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Si está siguiendo un tratamiento, padece alguna patología o tiene alguna duda, consulte a su médico o farmacéutico antes de cualquier consumo.

Nos esforzamos por mantener la información del Sitio precisa y actualizada. Las características reguladas de nuestros productos (composición, dosificación, precauciones de uso) son las que figuran en el etiquetado y en nuestras Condiciones Generales de Venta.

4. Cuenta de cliente

La creación de una cuenta de cliente puede ofrecerse para facilitar sus pedidos y gestionar sus suscripciones. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. Podemos suspender o eliminar una cuenta en caso de fraude comprobado, uso indebido o violación de las presentes condiciones, previa notificación.

5. Opiniones de clientes

El Sitio muestra opiniones de clientes recopiladas a través de nuestra solución de opiniones (Loox). La publicación de una opinión está reservada a los clientes que realmente han comprado el producto en cuestión: las invitaciones para dejar una opinión se envían después de la compra, lo que constituye nuestro proceso de verificación, de acuerdo con los requisitos del artículo L221-11-1 del Código de Consumo.

Al dejar una opinión (texto, calificación, fotografías), usted:

Garantiza que refleja su experiencia personal y auténtica del producto;
Nos concede una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para el uso, reproducción y visualización de dicha opinión en el Sitio y en nuestros materiales de comunicación, por la duración legal de la protección de los derechos;
Se prohíbe cualquier contenido ilícito, difamatorio, falso o que infrinja los derechos de terceros.

No alteramos el contenido de las opiniones publicadas. Una opinión solo puede ser retirada si contraviene la ley o las reglas anteriores (declaraciones ilícitas, opiniones sin compra verificada, contenido fuera de tema), y nunca por el mero hecho de ser negativa.

6. Usos prohibidos

Se prohíbe utilizar el Sitio para: (a) cualquier propósito ilegal o fraudulento; (b) intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interrumpirlos o sobrecargarlos (inyección de código, scraping masivo, robots, denegación de servicio); (c) recopilar datos personales de otros usuarios; (d) transmitir virus o cualquier código malicioso; (e) reproducir, copiar o revender total o parcialmente el Sitio o su contenido sin autorización por escrito; (f) suplantar la identidad de un tercero. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier persona que infrinja estas normas y de iniciar cualquier acción apropiada.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio —marca HERCULE, logotipos, textos, elementos visuales, fotografías, vídeos, diseños gráficos, código— están protegidos por derechos de autor, derechos de marca y derechos de bases de datos, y siguen siendo propiedad exclusiva de KAL ECOMMERCE UK LTD o de sus licenciantes. Ninguna disposición de las presentes le confiere derecho alguno sobre estos elementos, a excepción de un derecho de uso privado y no comercial del Sitio. Cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada constituye una infracción susceptible de ser perseguida.

8. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios, herramientas o servicios de terceros (redes sociales, soluciones de pago, transportistas). Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas, que le invitamos a consultar. No ejercemos ningún control sobre estos contenidos de terceros y declinamos toda responsabilidad en cuanto a su exactitud o funcionamiento.

9. Responsabilidad

Implementamos los medios razonables para asegurar el buen funcionamiento y la seguridad del Sitio. Nuestra responsabilidad no podrá ser exigida por los daños resultantes del uso de la red Internet (interrupciones, intrusiones externas, virus), de un uso del Sitio no conforme con las presentes condiciones, o de causas ajenas a nosotros. Nada en las presentes excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley prohíba dicha limitación, ni priva al consumidor de los derechos imperativos que le confiere la ley de su país de residencia.

10. Modificación de las condiciones

Podemos modificar las presentes Condiciones de Servicio en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el Sitio en la fecha de su uso. En caso de modificación sustancial, se publicará una notificación en el Sitio.

11. Nulidad parcial

Si alguna estipulación de las presentes condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, las demás estipulaciones seguirán siendo plenamente válidas.

12. Ley aplicable y litigios

Las presentes Condiciones de Servicio se rigen por la ley inglesa. Si usted reside en la Unión Europea, se beneficia en cualquier caso de las disposiciones imperativas de su país de residencia habitual y puede presentar cualquier acción ante los tribunales de ese país. Para los litigios relativos a una compra, las modalidades de reclamación y mediación del consumidor figuran en el artículo 17 de nuestras Condiciones Generales de Venta.